Haemme osaavaan ja mukavaan työyhteisöömme palvelupäällikköä.
Toimit Valtorin Tuve-palvelupäällikkönä ja tehtäväsi on huolehtia nimettyjen palvelujen palvelulupauksen mukaisesta tuottamisesta sekä tähän liittyvästä operatiivisesta toiminnasta yli yksikkörajojen. Vastuullasi on ensisijaisesti häiriötön jatkuva palvelu sekä asiakastyytyväisyys.
Vastaat nimettyjen palvelujen muutos-, häiriö- ja ongelmanhallinnan operatiivisesta johtamisesta ja olet aktiivisesti mukana tuotekehityksessä. Koordinoit pitkittyneiden häiriötilanteiden selvitystä ja toimit muutosmanagerina omaan palveluun liittyvissä muutospyynnöissä. Toimit ongelmanratkaisumanagerina omaan palveluun liittyvien ongelmien ratkaisussa ja vastaat korjaavien toimenpiteiden toteuttamisesta. Vastaat myös muun muassa teknisten dokumentaatioiden ajantasaisuudesta vastuullesi nimettyjen palvelujen osalta.
Valtorissa sinulla on paitsi aitiopaikan näkyvyys valtionhallintoon myös mahdollisuus työskennellä hyvin erilaisten teknologioiden, ratkaisujen ja valtionhallinnon organisaatioiden parissa. Tarjoamme mielenkiintoisen ja vastuullisen työn ja sen tueksi myös ammattitaitoiset työkaverit ja organisaation. Autamme toisiamme menestymään ja meillä sinulla onkin mahdollisuus kehittyä, luoda uutta ja vaikuttaa.
-
Lisätiedot
- https://valtiolle.fi/fi/tyopaikat/palvelupaallikko-6182/
- Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
- Kaikki työpaikatTyösuhdeVakinainenVirastotyöaikaJohtava
- 6182
- 12.8.2024
- 4055,43 €/kk + henkilökohtainen suoritusosa sopimuksen mukaisesti.
- 4.7.2024 12:30 - 18.7.2024 16:15
- LappiRovaniemiUusimaaHelsinkiValitse tehtäväalueEsihenkilö- tai johtamistehtävät
• Soveltuvaa korkeakoulututkintoa
• Aiempaa kokemusta ICT-palvelupäällikön tai vastaavan tyyppisistä tehtävistä (vähintään 2-5 vuotta)
• ITIL-prosessien tuntemusta
• Muutoksenhallinta- ja ongelmanratkaisutaitoja sekä ratkaisukeskeistä asennetta
• Hyvää johtamistaitoa
• Kyky hahmottaa laajoja kokonaisuuksia nopeasti
• Vastuullisuutta, omatoimisuutta ja päätöksentekokykyä
• Vahvaa asiakaspalveluasennetta
• Hyviä neuvottelu- ja yhteistyötaitoja
• Hyviä kirjallisia ja suullisia viestintätaitoja
• Dokumentointi- ja määrittelytaitoja
Luemme eduksi, jos sinulla on:
• Tuntemusta Valtorin tuotteista ja palveluista
• Tuntemusta Valtorin prosessien ja toimintatapojen hallinnasta
• Ymmärrystä taloushallinnosta
• Osaamista käyttöjärjestelmistä (Linux/Unix ja Windows)
• Osaamista virtualisointiratkaisuista
• Osaamista palvelinten tietoturvaratkaisuista
• Kokemusta korkean käytettävyyden palveluiden rakentamisesta
• Liikunta- ja kulttuurietu
• Työsuhdepolkupyöräetu
• Laajat työterveyden palvelut
• Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit
• Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää lomaa / vuosi
• Opiskelun palkallinen tuki 15 päivää / vuosi
• Joustavuus työajassa ja etätyössä
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
Hanna Koskinenhanna.koskinen@tuve.fi
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Valtorin kirjaamo
Lintulahdenkatu 5
00530 Helsinki
Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 500 ammattilaista eri puolilla Suomea.
Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.
Sijainti
Helsinki, Rovaniemi
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Viljatie 2
00700 Helsinki
Kemijoen Itäpuolentie 63
96400 Rovaniemi
Muut tehtävään liittyvät tiedot
ICT-palvelukeskuksena toivomme kaikki hakemukset ensisijaisesti rekrytointijärjestelmän kautta.
Haethan tehtävää mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.
