Etsimme motivoitunutta ja palveluhenkistä palveluneuvojaa asiakaspalvelutehtäviin Maanmittauslaitoksen Oulun palvelupisteeseen. Palveluneuvojana pääset tekemään merkityksellistä työtä asiakkaidemme hyväksi.
Tietopalvelut -tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta koskien kiinteistöjä, huoneistoja, paikkatietoja ja karttoja. Asiakkaitamme ovat yksityiset henkilöt, viranomaiset ja yritykset. Yksikössä työskentelee palveluneuvojan tehtävissä noin 100 henkilöä asiakaspalvelutehtävissä.
Haemme palveluneuvojaa mielenkiintoisiin asiakaspalvelutehtäviin vakituiseen virkaan 2.5.2025 alkaen (tai sopimuksen mukaan) Maanmittauslaitoksen Oulun toimipaikkaan.
Työ Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelussa on monipuolista ja vaihtelevaa. Yksikään työviikko ei ole samanlainen kuin edellinen. Palveluneuvojana neuvot ja annat tietopalvelua viranomaisille ja muille asiakkaille mm.
- kiinteistötoimituksista (esim. lohkomiset, rajankäynnit, yksityistietoimitukset)
- kiinteistöjen ja huoneistojen omistuksen rekisteröimisestä
- Maanmittauslaitoksen sähköisistä palveluista ja
- kartoista
Asiakaspalvelussa palvelua annetaan tiskillä sekä valtakunnallisesti puhelimitse, chatillä, verkkolomakkeella ja sähköpostilla. Toimit osana palveluneuvojatiimiä, joka sopii keskenään palvelupisteen asiakaspalveluvuoroista. Tiimi myös auttaa ja tukee sinua työtehtäviin perehtymisessä.
Tutustu tarkemmin palveluneuvojan tehtävään https://www.maanmittauslaitos.fi/tietoa-maanmittauslaitoksesta/maanmittauslaitos-tyopaikkana/palveluneuvoja
-
Muut tehtävän tiedot
-
https://valtiolle.fi/fi/tyopaikat/palveluneuvoja-asiakaspalvelu-11376/ -
Maanmittauslaitos Kaikki työpaikat Vakinainen Virkasuhde Virastotyöaika Toimeenpaneva taso -
11376 -
2.5.2025 (tai sopimuksen mukaan) -
2592,88 €/kk (0 %) - 3033,66 €/kk (17 %) -
20.2.2025 11:00 - 6.3.2025 16:15 Pohjois-Pohjanmaa Oulu Valitse tehtäväalue Asiakaspalvelu Ei mahdollisuutta työskennellä etänä
Hyvät valmiudet tehtävään antaa maanmittausalan tai oikeustradenomin tutkinto. Myös kaupallinen tai muu soveltuva koulutus on hyödyksi palveluneuvojan tehtävässä. Toivomme sinulla olevan kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja eri palvelukanavien käytöstä.
Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja palvelet asiakkaita ystävällisellä ja positiivisella asenteella. Olet aloitteellinen ja hoidat erilaiset asiakasyhteydenotot itsenäisesti. Kykenet selvittämään monimutkaisetkin asiat asiakkaalle helposti ymmärrettävällä tavalla. Opit nopeasti käyttämään uusia digitaalisia työvälineitä. Tiimityöskentelytaitosi ovat hyvät ja suhtaudut joustavasti työjärjestelyihin.
Maanmittausalan ja kirjaamistehtävien (lainhuuto-, kiinnitys- ja huoneistoasiat) tuntemus sekä ruotsin kielen taito ovat plussaa.
- Suomi
- Suullinen osaaminen: Erinomainen
- Kirjallinen osaaminen: Erinomainen
- Ymmärtäminen: Erinomainen
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella suppea henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
Pekka Jakobsson
tietopalvelupäällikkö
puh. +358 50 561 6529
Jaana Rintala
tietopalvelupäällikkö
puh. +358 40 572 1192
Pasi Reunanen
tietopalvelupäällikkö
puh. +358 40 522 5815
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Maanmittauslaitos/Kirjaamo
PL 84
00521 Helsinki
Maanmittauslaitos tuottaa tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen ja osakehuoneistojen tietoja, huolehdimme omistusoikeuksien rekisteröinneistä ja kiinnityksistä, tuotamme kartta-aineistoja ja tietopalveluja sekä teemme paikkatietojen huippututkimusta.
Tunnemme Maan ja turvaamme tulevaisuutta. Toiminnallamme varmistamme vakaata yhteiskuntaa luotettavilla omistustiedoilla ja vahvistamme kokonaisturvallisuutta paikannus- ja paikkatiedoilla. Vaikutamme aktiivisesti tutkimuksella ja tiedolla. Edistämme digitalisaatiota ja kehitämme palveluita yhdessä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa. Toimimme vastuullisesti huomioiden ympäristön, ihmisten hyvinvoinnin sekä kestävän talouden.
Meillä on hyvä työskennellä. Teemme mielenkiintoista, monipuolista ja yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä. Työntekijämme arvostavat joustavia työtapoja, monipaikkaisuutta sekä luottamukseen ja yhteistyöhön perustuvaa kulttuuriamme.
Sijainti
Veteraanikatu 9, 90130 Oulu
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Veteraanikatu 9
90130 Uleåborg
Muut tehtävän tiedot
Maanmittauslaitos
Rekryterings ID 8812
National Land Survey of Finland
Rekryterings ID 8812
Maanmittauslaitos
Rekryterings ID 10948
Uleåborgs tingsrätt
Rekryterings ID 10959
Rättstjänstverket
Rekryterings ID 10697
Maahanmuuttovirasto
Rekryterings ID 11311
Oikeuspalveluvirasto
Rekryterings ID 10688
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Rekryterings ID 11220
