Haemme matkustuspalveluihin 4 vakituista matkustusasiantuntijaa 1.1.2026 alkaen. Täytämme samasta hausta 2 määräaikaista matkustusasiantuntijaa eripituisiin sijaisuuksiin, jotka sijoittuvat aikavälille 1.1.2026-31.12.2026.
Haemme matkustuspalveluihin neljää (4) vakituista matkustusasiantuntijaa 1.1.2026 alkaen Kela-asiakkuuden ja peruspalvelujen turvaamisen vuoksi. Täytämme samasta hausta kaksi (2) määräaikaista matkustusasiantuntijaa eripituisiin sijaisuuksiin, jotka sijoittuvat aikavälille 1.1.2026-31.12.2026.
Matkustuksen palveluryhmissä työskentelee lähes 35 työntekijää ja teemme tiivistä yhteistyötä hoitaen vastuullamme olevien asiakkaiden tehtäviä. Tarjoamme laadukkaan perehdytyksen sekä monipuoliset ja vaihtelevat tehtävät. Tehtäviä on hoidettu aiemmin määräaikaisesti.
Etsimme tiimipelaajaa, joka pystyy myös itsenäiseen työskentelyyn. Toivomme, että tuot työyhteisöömme oman iloisen persoonasi, omaat aloitteellisen ja ratkaisukeskeisen tavan tehdä töitä sekä hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.
Tärkeimpiä tehtäviäsi ovat:
* asiakkaiden matka- ja kululaskujen tarkastus
* matkustajien neuvonta ja asiakaspalvelu
* muut matkustamisen prosessiin liittyvät tehtävät
Annat panoksesi laadukkaaseen asiakaspalveluun ja työtyytyväisyyteen. Tarvittaessa voit toimia myös kouluttajana. Olet mukana myös valtion matkustamisen kehittämistehtävissä.
Haastattelut järjestetään yksilöhaastatteluina viikoilla 40-41.
Meillä pääset työskentelemään innovatiivisessa, teknologioiden kehittymistä sekä automaation ja tekoälyn mahdollisuuksia hyödyntävässä organisaatiossa.
Osaamistamme arvostetaan koko valtionhallinnossa ja työskentely meillä on innostavaa.
Tervetuloa mukaan vaikuttavaan ja kehittymisen mahdollisuuksia tarjoavaan työyhteisöön!
Samasta hausta voidaan tarvittaessa täyttää myös muita mahdollisesti avautuvia matkustusasiantuntijan määräaikaisuuksia tai useampi virka.
Haemme matkustuspalveluihin 4 vakituista matkustusasiantuntijaa 1.1.2026 alkaen. Täytämme samasta hausta 2 määräaikaista matkustusasiantuntijaa eripituisiin sijaisuuksiin, jotka sijoittuvat aikavälille 1.1.2026-31.12.2026.
Haemme matkustuspalveluihin neljää (4) vakituista matkustusasiantuntijaa 1.1.2026 alkaen Kela-asiakkuuden ja peruspalvelujen turvaamisen vuoksi.
Matkustuksen palveluryhmissä työskentelee lähes 35 työntekijää ja teemme tiivistä yhteistyötä hoitaen vastuullamme olevien asiakkaiden tehtäviä. Tarjoamme laadukkaan perehdytyksen sekä monipuoliset ja vaihtelevat tehtävät. Tehtäviä on hoidettu aiemmin määräaikaisesti.
Etsimme tiimipelaajaa, joka pystyy myös itsenäiseen työskentelyyn. Toivomme, että tuot työyhteisöömme oman iloisen persoonasi, omaat aloitteellisen ja ratkaisukeskeisen tavan tehdä töitä sekä hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.
Tärkeimpiä tehtäviäsi ovat:
* asiakkaiden matka- ja kululaskujen tarkastus
* matkustajien neuvonta ja asiakaspalvelu
* muut matkustamisen prosessiin liittyvät tehtävät
Annat panoksesi laadukkaaseen asiakaspalveluun ja työtyytyväisyyteen. Tarvittaessa voit toimia myös kouluttajana. Olet mukana myös valtion matkustamisen kehittämistehtävissä.
Haastattelut järjestetään yksilöhaastatteluina viikoilla 40-41.
Meillä pääset työskentelemään innovatiivisessa, teknologioiden kehittymistä sekä automaation ja tekoälyn mahdollisuuksia hyödyntävässä organisaatiossa.
Osaamistamme arvostetaan koko valtionhallinnossa ja työskentely meillä on innostavaa.
Tervetuloa mukaan vaikuttavaan ja kehittymisen mahdollisuuksia tarjoavaan työyhteisöön!
Samasta hausta voidaan tarvittaessa täyttää myös muita mahdollisesti avautuvia matkustusasiantuntijan määräaikaisuuksia tai useampi virka.
Tehtävään ei ole laissa tai asetuksessa säädettyjä erityisiä kelpoisuusvaatimuksia
• Kokemusta hakuilmoituksella mainituista tehtävistä
• Työkokemusta yllä mainituista tehtävistä tai vahvaa halua kehittyä valtion matkahallinnon asiantuntijaksi
• M2-osaaminen on tehtävässä olennaista ja hallitset sen hyvin
• Tehtävään soveltuvaa koulutusta, mielellään AMK-tasoista tutkintoa
• Asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä otetta myös haastavissa asiakaspalvelutilanteissa
• Kykyä joustavaan toimintaan vaihtelevissa tilanteissa
• Hyvää kehittämisotetta ja kykyä viedä asioita eteenpäin
• Yleisimpien toimistosovellusten hallintaa
• Kykyä itsensä johtamiseen
• Vahvoja vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja
Lisäksi luemme eduksi Valtion matkustussäännön ja matkustusprosessin tuntemuksen sekä kyvyn soveltaa tarkentavia matkustusohjeita.
Työssäsi tarvitset sujuvaa suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa. Tehtävässä tarvitaan myös ruotsin ja englannin kielen taitoa.
Toivomme, että kuvailet hakemuksella konkreettisesti omaa osaamistasi ja valmiuksiasi odotuksiimme nähden.
• Hyvät koulutus- ja kehittymismahdollisuudet
• Tutkitusti hyvän työilmapiirin ja monipaikkaisen työyhteisön
• Kattavat työterveyspalvelut
• Lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun
• Uudet, viihtyisät ja modernit toimitilat
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
Lisätietoja tehtävästä antaa:
Ryhmäpäällikkö Anne Åberg, p. 0295 562 165
Ryhmäpäällikkö Jenna Punkkinen p. 0295 562 543
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen kirjaamo
PL 49
80101 Joensuu
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Palkeissa mahdollistamme valtionhallinnon toimivuuden laadukkailla talous- ja henkilöstöhallinnon asiantuntijapalveluilla. Osaava ja hyvinvoiva henkilöstömme on avainasemassa toimintamme varmistamisessa ja kehittämisessä.
Arvoihimme kuuluu jokaisen palkeetlaisen arvostaminen ja asiantuntijuuden kehittymisen tukeminen. Työskentelemme yhdessä katse tulevaisuudessa. Meitä on noin 700 ja toimipaikkamme sijaitsevat Joensuussa, Hämeenlinnassa, Mikkelissä, Porissa ja Helsingissä.
Sijainti
Joensuu, Mikkeli, Pori, Helsinki, Hämeenlinna
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Kauppakatu 40
80100 Joensuu
Jääkärinkatu 10
50100 S:T Michel
Yrjönkatu 6
28100 Björneborg
Opastinsilta 12 C, Pasilan virastokeskus
00520 Helsingfors
Vanhankaupunginkatu 10
13100 Tavastehus
Muut tehtävän tiedot
Verkkosivut: palkeet.fi
Instagram: @PalkeetFi
LinkedIn: Palkeet
Hakemuslomakkeella on tehtävää koskevia lisäkysymyksiä, joihin pyydämme hakijoita vastaamaan. Suosittelemme hakemuksen tekemistä Valtiolle.fi-järjestelmän kautta, jotta varmistat kaikkien rekrytoinnissa tarvittavien tietojen antamisen.
Arvostamme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Toivomme hakemuksia monipuolisesti eri ikäryhmistä ja taustoista sekä eri sukupuolta olevilta henkilöiltä. Palkeet on savuton ja tuoksuton työpaikka.
