Haemme IT-asiantuntijaa ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin.
Tehtävän tarkoitus on osallistua ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä valtion toimialariippumattomien palveluiden tuottamiseen.
Tavoitteena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa sekä poikkeusoloissa.
Tehtävät pitävät sisällään myös korotetun turvallisuustason päätelaitteiden ja niihin liitettyjen oheislaitteiden sekä lähiverkkojen ja ohjelmistojen asennus-, testaus-, käyttöönotto-, ylläpito- ja asiantuntijatehtäviä.
Keskeisiltä osiltaan tehtävä koostuu: Asiakaspalvelusta, Tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittelystä sekä tarvittaessa edelleen ohjaamisesta, ICT- järjestelmien ja sovellusten tuesta, neuvonnasta ja vikatilanteiden selvittämisestä. ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennuksista, ylläpidosta, laite- ja käyttäjätuesta, elinkaaren hallinnasta (myös tietoturvallinen hävittäminen).
Tehtävät suoritetaan sekä etätyövälineitä hyväksikäyttäen että asiakkaiden toimipisteissä.
Haemme IT-asiantuntijaa ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin.
Tehtävän tarkoitus on osallistua ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä valtion toimialariippumattomien palveluiden tuottamiseen.
Tavoitteena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa sekä poikkeusoloissa.
Tehtävät pitävät sisällään myös korotetun turvallisuustason päätelaitteiden ja niihin liitettyjen oheislaitteiden sekä lähiverkkojen ja ohjelmistojen asennus-, testaus-, käyttöönotto-, ylläpito- ja asiantuntijatehtäviä.
Keskeisiltä osiltaan tehtävä koostuu: Asiakaspalvelusta, Tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittelystä sekä tarvittaessa edelleen ohjaamisesta, ICT- järjestelmien ja sovellusten tuesta, neuvonnasta ja vikatilanteiden selvittämisestä. ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennuksista, ylläpidosta, laite- ja käyttäjätuesta, elinkaaren hallinnasta (myös tietoturvallinen hävittäminen).
Tehtävät suoritetaan sekä etätyövälineitä hyväksikäyttäen että asiakkaiden toimipisteissä.
- Soveltuva IT-alan koulutustausta (esim. datanomi, IT-tradenomi).
- Aikaisempaa kokemusta ICT lähitukitehtävistä tai muista vastaavista IT-tehtävistä.
Tehtävä vaatii lisäksi sujuvaa suomen- ja englannin kielen taitoa, ongelmanratkaisutaitoja, asiakaspalveluhenkisyyttä, tiimityötaitoja sekä motivoituneisuutta toimimaan määritetyssä tehtävässä.
Tehtävän suorittamiseksi ajokortti on välttämätön.
Luemme eduksi sisäasiainhallinnon ja/tai Puolustusvoimien toimintaympäristön tuntemuksen.
• Liikunta- ja kulttuurietu
• Laajat työterveyden palvelut
• Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit
• Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää lomaa / vuosi
• Opiskelun palkallinen tuki 9 päivää / vuosi
• Joustavuus työajassa
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
Jarmo Lamminpää
Vastuualuepäällikkö
puhnro. +358 29 5505326
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Valtorin kirjaamo
Lintulahdenkatu 5
00530 Helsinki
Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 600 ammattilaista eri puolilla Suomea.
Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.
Sijainti
Suomen Kasarmi 10, 13100 Hämeenlinna
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Suomen kasarmi 10
13100 Tavastehus
Muut tehtävän tiedot
Työn luonteesta johtuen, etätyöskentely ei ole mahdollista.
Työ on pääsääntöisesti arkisin tapahtuvaa päivätyötä klo 8-16 välillä.
ICT-palvelukeskuksena toivomme kaikki hakemukset ensisijaisesti rekrytointijärjestelmän kautta. Haethan tehtävää mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.
