Haemme It-asiantuntijaa ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin Ahvenanmaalle.
Tehtävän tarkoitus on osallistua ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä valtion toimialariippumattomien (TORI) ja (TUVE) palveluiden tuottamiseen Ahvenanmaalla.
Tavoitteena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa sekä poikkeusoloissa. Tehtävät pitävät sisällään myös korotetun turvallisuustason päätelaitteiden ja niihin liitettyjen oheislaitteiden sekä lähiverkkojen ja ohjelmistojen asennus-, testaus-, käyttöönotto-, ylläpito- ja asiantuntijatehtäviä.
Keskeisiltä osiltaan tehtävä koostuu:
Asiakaspalvelusta, Tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittelystä sekä tarvittaessa edelleen ohjaamisesta ICT järjestelmien ja sovellusten tuesta, neuvonnasta ja vikatilanteiden selvittämisestä.
ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennuksista, ylläpidosta, laite- ja käyttäjätuesta, elinkaaren hallinnasta (myös tietoturvallinen hävittäminen).
Tehtävät suoritetaan sekä etätyövälineitä hyväksikäyttäen että asiakkaiden toimipisteissä
Haemme It-asiantuntijaa ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin Ahvenanmaalle.
Tehtävän tarkoitus on osallistua ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä valtion toimialariippumattomien (TORI) ja (TUVE) palveluiden tuottamiseen Ahvenanmaalla.
Tavoitteena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa sekä poikkeusoloissa. Tehtävät pitävät sisällään myös korotetun turvallisuustason päätelaitteiden ja niihin liitettyjen oheislaitteiden sekä lähiverkkojen ja ohjelmistojen asennus-, testaus-, käyttöönotto-, ylläpito- ja asiantuntijatehtäviä.
Keskeisiltä osiltaan tehtävä koostuu:
Asiakaspalvelusta, Tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittelystä sekä tarvittaessa edelleen ohjaamisesta ICT järjestelmien ja sovellusten tuesta, neuvonnasta ja vikatilanteiden selvittämisestä.
ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennuksista, ylläpidosta, laite- ja käyttäjätuesta, elinkaaren hallinnasta (myös tietoturvallinen hävittäminen).
Tehtävät suoritetaan sekä etätyövälineitä hyväksikäyttäen että asiakkaiden toimipisteissä
Soveltuva IT-alan koulutus ja/tai muulla tapaa hankittu kokemus kuvatuista tehtävistä. Ymmärrys päätelaiteympäristön, elinkaaren hallinnan ja lähiverkkoympäristön toiminnallisuudesta sekä käytössä olevista tuotteista/tuoteperheistä (esim. Microsoft tuotteet). Ymmärrys tehtävään liittyvistä tietoturvavaatimuksista, -määräyksistä ja -ohjeistuksista sekä niiden soveltamisesta.
Tehtävien menestyksellisen hoitamisen kannalta ruotsin kielen taitoa toivotaan. Ahvenanmaa on yksikielinen ja valtion-, alue- ja kuntahallinnon kieli on ruotsi.
Hyvä suomen kielen kirjallinen ja suullinen kielitaito sekä hyvä englannin kirjallinen ja suullinen kielitaito katsotaan eduksi
• Liikunta- ja kulttuurietu
• Laajat työterveyden palvelut
• Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit
• Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää lomaa / vuosi
• Opiskelun palkallinen tuki 15 päivää / vuosi
• Joustavuus työajassa ja etätyössä
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
Pasi Kanala (suomeksi)
Ryhmäpäällikkö
0295 487 743
Anne Piilinen (ruotsiksi)
Järjestelmäasiantuntija
0295 487 566
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Valtorin kirjaamo
Lintulahdenkatu 5
00530 Helsinki
Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 500 ammattilaista eri puolilla Suomea.
Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.
Sijainti
Maarianhamina
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Mariehamn
Muut tehtävän tiedot
ICT-palvelukeskuksena toivomme kaikki hakemukset ensisijaisesti rekrytointijärjestelmän kautta.
Haethan tehtävää mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.
