Tehtävän tarkoitus on osallistua ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä valtion toimialariippumattomien palveluiden tuottamiseen. Tavoitteena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa sekä poikkeusoloissa.

Tehtävä voi pitävät sisällään myös korotetun turvallisuustason päätelaitteiden ja niihin liitettyjen oheislaitteiden sekä lähiverkkojen ja ohjelmistojen asennus-, testaus-, käyttöönotto-, ylläpito- ja asiantuntijatehtäviä. Keskeisiltä osiltaan tehtävä koostuu asiakaspalvelusta, tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittelystä sekä tarvittaessa edelleen ohjaamisesta, ICT- järjestelmien ja sovellusten tuesta, neuvonnasta ja vikatilanteiden selvittämisestä, ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennuksista, ylläpidosta, laite- ja käyttäjätuesta sekä elinkaaren hallinnasta (myös tietoturvallinen hävittäminen).

Tehtävät suoritetaan sekä etätyövälineitä hyväksikäyttäen että asiakkaiden toimipisteissä. Työn luonteesta johtuen, etätyöskentely ei ole mahdollista. Työ on pääsääntöisesti arkisin tapahtuvaa päivätyötä klo 8-16 välillä.

Hakijalta odotamme soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa (esim. datanomi, IT-tradenomi), aikaisempaa kokemusta ICT lähitukitehtävistä tai muista vastaavista IT-tehtävistä.

Tehtävä vaatii sujuvaa ongelmanratkaisutaitoja, asiakaspalveluhenkisyyttä, tiimityötaitoja sekä motivoituneisuutta toimimaan määritetyssä tehtävässä.

Tehtävän suorittamiseksi ajokortti on välttämätön.

• Ateriaetu
• Liikunta- ja kulttuurietu
• Laajat työterveyden palvelut
• Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit
• Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää lomaa / vuosi
• Opiskelun palkallinen tuki 9 päivää / vuosi
• Joustavuus työajassa

Mirja Jurvansuu
Vastuualuepäällikkö
p. 0503962308

Valtorin kirjaamo

Lintulahdenkatu 5
00530 Helsinki

Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 600 ammattilaista eri puolilla Suomea.

Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.

• Lisätietoja: Tehtävän suorittamispaikka on Kuopio.
  
  Tehtävään valittavalta henkilöltä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
  
• Tehtävän taso: Toimeenpaneva taso
• Etätyö: Ei mahdollisuutta työskennellä etänä
• Työaikamuoto: Virastotyöaika
• Koeaika: Tehtävään valitulla on kuuden kuukauden koeaika.
• Palkkatiedot: Haettavan tehtävän palkkaus määräytyy Valtorin palkkausjärjestelmän vaativuustason 4 mukaisesti. Vaativuustason mukainen tehtäväkohtainen palkanosa on 2509,48 €/kk. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen työsuoritukseen perustuvaa palkanosaa, joka on enintään 50 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta. Uuden henkilön aloittaessa henkilökohtainen palkanosa on yleensä 20,3-26,3 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta riippuen valittavan hakijan taustasta. Tällöin palkka vaativuustasolla 4 on 3018,90- 3169,47 €/kk. Henkilökohtainen palkanosa määritetään erikseen työsopimuksen allekirjoituksen yhteydessä. Henkilökohtaista palkanosaa tarkistetaan kuuden kuukauden kuluttua työsuhteen alkamisesta.