Korvaussihteeri palvelee asiakkaita rikosvahinkoihin liittyvissä korvausasioissa.

Korvauskäsittelyssä palvellaan itsenäisesti korvauspalvelun asiakkaita ja tehdään vahinkotapausten haltuunottoja, maksetaan korvauksia ja tehdään korvauspäätöksiä sovitun työnjaon mukaisesti. Tehtävät sijoittuvat korvauskäsittelyn eri vaiheisiin riippuen valittavan henkilön kokemuksesta ja innostuksesta. Työhön sisältyy vahingonkärsineiden neuvontaa puhelimitse, sähköpostilla ja chatillä. Korvausratkaisijan vastuulla on oman päivittäisen työn sujuva hoitaminen, siten että asetetut tavoitteet täyttyvät.

Valtiokonttorin tehtäväkenttä on laaja ja meillä työskentelee monien eri alojen ammattilaisia. Käytössämme ovat nykyaikaiset työvälineet monitilatoimistossamme Helsingissä ja arjen työtä tehdään vireästi kehittyvässä ja kannustavassa ilmapiirissä. Osittaiset etätyöt ovat mahdollisia valtaosassa työtehtävistä.

Toivomme kaikilta valtiokonttorilaisilta hyvää yhteistyökykyä, palveluhenkisyyttä sekä intoa oppia ja uudistaa rohkeasti. Valtiokonttorin työyhteisö on avoin, yhteistyötä tekevä ja oikeudenmukainen. Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden kokemus työyhteisöissämme on meille tärkeää ja toivomme joukkoomme eri sukupuolia olevia, eri ikäisiä ja eri taustoista tulevia henkilöitä.

Huomioithan, että kyseessä on anonyymi rekrytointi. Vältäthän siis henkilökohtaisten tietojesi kertomista muissa kuin anonyymeiksi merkityissä hakulomakkeen kentissä. Hakuilmoitusta täyttäessäsi huomioi tämä etenkin kentässä "Vapaamuotoinen hakemukseni tehtävään": ethän siis kerro tässäkään kentässä henkilökohtaisia tietoja (nimi, syntymäaika, sukupuoli, yhteystiedot, asuinpaikka ja äidinkieli), ja vältät myös hakemuksesi alku- ja lopputervehdyksessä oman nimesi kertomista. Anonyymin rekrytoinnin vuoksi et pysty liittämään erillisiä liitetiedostoja rekrytoinnille, joten kirjoitathan hakemuslomakkeen avoimiin kenttiin kaikki tietosi.

Odotamme hakijalta soveltuvia opintoja yliopistossa tai ammattikorkeakoulussa. Odotamme innostunutta ja motivoitunutta asennetta asiakaspalveluun ja korvauskäsittelyyn, tehokasta työotetta, hyviä yhteistyötaitoja ja kykyä ottaa vastuuta nopeatempoisessa toimintaympäristössä. Aikaisempi kokemus tehtävää vastaavista tehtävistä esim. korvauspalvelutehtävistä ja vahingonkorvauksien tuntemus ja kokemus katsotaan eduksi. Lisäksi odotamme sujuvaa kirjallista ja suullista suomen kielen taitoa.

• Merkityksellisen työn ja laajan toimintaympäristön
• Innostavan ja asiantuntevan työyhteistyön
• Luottamukseen perustuvaa, ihmislähtöistä ja palvelevaa johtamista
• Joustavan hybridityön, hyvät työterveyspalvelut sekä liikunta-, kulttuuri- ja lounasedun
• Hyvät mahdollisuudet osaamisen kehittämiseen

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella suppea henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Hakijaa voidaan pyytää esittämään ote luottotietorekisteristä.

Lisätietoja tehtävästä antaa henkilöstöasiantuntija Susanna Kivinen (puh. 358 295 502 184, susanna.kivinen@valtiokonttori.fi). Soittoajat: 27.1 klo 10-11, 30.1 klo 10-11, 3.2 klo 14-15, 6.2 klo 14-15

Valtiokonttorin kirjaamo

Sörnäisten rantatie 13, PL 14
00054 Valtiokonttori

Valtiokonttorissa tehdään merkityksellistä työtä suomalaisen yhteiskunnan hyväksi. Olemme valtion varainhoidon ja korvauspalveluiden luotettava toteuttaja ja tietojohtamisen uudistaja. Toimimme vastuullisesti ja kehitämme jatkuvasti toimintaamme ja osaamistamme. Haluamme, että palvelumme ovat laadukkaita ja nykyaikaisia, ja asiointi kanssamme kaikille asiakkaillemme ja sidosryhmillemme vaivatonta ja miellyttävää. Palvelemme valtionhallintoa, kansalaisia, kuntia, yhteisöjä ja yrityksiä – tiedolla ja taidolla.

Tutustu meihin tarkemmin osoitteessa: https://www.valtiokonttori.fi/tietoa-valtiokonttorista/valtiokonttori-tyonantajana/

Korvaukset-osastolla vastaamme monien erilaisten korvaus- ja vahinkopalveluiden tuottamisesta. Hoidamme myös valtion perintö- ja testamenttiasioita. Asiakkaitamme ovat mm. sotainvalidit ja muut kansalaiset sekä viranomaiset. Kehitämme palveluitamme ketterästi, asiakkaitamme kuunnellen.

• Tehtävän taso: Toimeenpaneva taso
• Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
• Etätyön kuvaus: Osittainen etätyö on mahdollista tehtävissä.
• Virka perustettu: Virka on viraston yhteinen.
• Määräaikaisuuden peruste: Työn luonne
• Määräaikaisuuden lisätietoja: Kesäsijaisuus
• Työaikamuoto: Virastotyöaika
• Koeaika: 2 kuukautta
• Palkkatiedot: Kokonaispalkka muodostuu henkilön aiemman kokemuksen, osaamisen ja suoritettujen opintojen perusteella, asettuen välille 1800 – 2200 eur / kk.