Haemme Tietohallintoon Palveluiden jatkuvuustuen vastuualuepäällikköä vakituiseen virkaan. Tehtävä sijoittuu Tietohallinnon uudistuvassa organisaatiossa Digituotanto tulosyksikköön ja vastuualuepäällikkö raportoi ko. tulosyksikön johtajalle.

Vastuualueellasi on IT:n service desk ja käyttäjätuki, joiden toiminnasta, laadusta ja kehittämisestä vastaat. Huolehdit IT palvelutuotantoon liittyvien häiriöiden, palvelupyyntöjen, ongelmien ja muutosten hallinnasta ja varmistat, että prosessit toimivat tehokkaasti ITIL-viitekehitystä hyödyntäen. Huolehdit myös siitä, että IT palvelutuotannon käyttöönotot sujuvat häiriöttömästi yhteistyössä eri tiimien kanssa. Tehtäväsi sisältää IT -palvelutasonhallinnan tukemista, tilannekuvan tuottamista ja IT- palvelutuotannon prosessien kuvaamista ja kehittämistä. Varmistat, että ITSM-järjestelmä toimii tehokkaasti ja tukee vastuualueesi tavoitteellista toimintaa.

Toimit tiiviissä yhteistyössä laitoksen muiden asiantuntijoiden ja yhteistyötahojen kanssa varmistaen, että vastuualueesi toimii optimaalisesti, toiminta on laadukasta jakehittyvää. Johdat omaa asiantuntijatiimiä ja osallistut strategiseen suunnitteluun sekä operatiiviseen johtamiseen.

Toimit esihenkilönä vastuualueesi asiantuntijoille ja sovitat yhteen toiminnan tavoitteet ja resurssit. Osaamisen, suorituksen ja muutoksen johtaminen ovat olennainen osa työtäsi. Huolehdit henkilöstösi kehittymismahdollisuuksista ja toimit aktiivisessa vuorovaikutuksessa laitoksen sisällä ja ulkoisten kumppanien ja sidosryhmien kanssa.

Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto, monipuolinen ja ajantasainen kokemus vastuualueen tehtävistä sekä käytännössä osoitettu esihenkilö- ja toiminnon johtamisen osaaminen.

Sinulla on vahvaa kokemusta IT-palveluhallinnasta, prosessien johtamisesta, tunnet ITIL viitekehyksen ja osaat soveltaa sitä käytännössä. Sinulla on kyky kuvata, kehittää ja jalkauttaa IT-palvelutuotannon prosesseja ja osaat tuottaa selkeää raportointia IT palvelujen tilasta ja poikkeustilanteista. Vahvuutenasi on kokemus ITSM-järjestelmistä (erityisesti Jira ITSM) sekä halu parantaa toimintamalleja ja varmistaa palveluiden jatkuva kehittyminen.

Sinulla on näkemystä, miten modernia IT service deskiä kehitetään huomioiden automaatio ja tekoälyratkaisut sekä itsepalvelukanavien ja tietopankkien hyödyntäminen. Ymmärrät pilvi- ja hybridiympäristöjen tukiprosesseja ja osaat sovittaa IT - service deskin toiminnan tukemaan em. tehtäviä.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää myös erinomaisia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja, hyvää paineensietokykyä sekä näyttöjä hyvästä henkilöstöjohtamisesta ja yleisjohtamistaidosta.

Arvostamme Maanmittauslaitoksen tehtävien tuntemusta ja esihenkilötyöhön liittyviä opintoja.

Työnantajalupauksemme mukaisesti saat joustavan ja vastuullisen työnantajan, joka tukee osaamisesi kehittymistä ja mahdollistaa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisen. Maanmittauslaitoksessa me luotamme sinuun ja työhyvinvointisi on meille tärkeää.

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Tietohallintojohtaja Virva Autio
virva.autio@maanmittauslaitos.fi
puh +358 50 528 4558

Maanmittauslaitos/Kirjaamo

PL 84
00521 Helsinki

Maanmittauslaitos tuottaa tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen ja osakehuoneistojen tietoja, huolehdimme omistusoikeuksien rekisteröinneistä ja kiinnityksistä, tuotamme kartta -aineistoja ja tietopalveluja sekä teemme paikkatietojen huippututkimusta.

Toimimme yhdessä, luottaen ja uudistaen. Tärkeimpiä periaatteitamme johtamisessa ovat luottamus ja henkilöstömme, yhteistyökumppaneidemme ja asiakkaidemme arvostus sekä uudistuminen ja osaamisen jatkuva kehittäminen. Valmentavalla ja ammattimaisella johtamisella tuemme tavoitteiden saavuttamista ja työhyvinvointia.

• Lisätietoja: Toimimme valtakunnallisesti ja meillä on toimipaikkoja ympäri Suomen. Työskentelypaikkakunta sovitaan valittavan henkilön kanssa.
  Tutustu Maanmittauslaitokseen toimipaikkoihin
  https://www.maanmittauslaitos.fi/palvelupisteet
  
• Tehtävän taso: Esihenkilötaso
• Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
• Etätyön kuvaus: Toimipisteessä tulee työskennellä vähintään neljänä päivänä kuukaudessa.
• Virka perustettu: Virka on viraston yhteinen.
• Työaikamuoto: Virastotyöaika
• Työaikamuodon selite: Joustava
• Koeaika: 6 kk
• Palkkatiedot: Palkka määräytyy Maanmittauslaitoksen palkkausjärjestelmän vaativuusluokan 13 mukaan, joka on 5115,19 €/kk. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuva palkanosa, joka voi vaihdella välillä 0 - 45 %.