Oletko sinä myyntityön kokemusta jo kerryttänyt, vahvalla palvelusasenteella, esteettisellä silmällä ja luotettavalla kaupallisen alan osaamisella varustettu uusi työkaverimme?

Myymälävastaavan tehtävä sijoittuu Suomen kansallismuseon suurimpaan museokohteeseen Kansallismuseoon. Kansallismuseon myymälävastaavana huolehdit kahden museomyymälän päivittäistoiminnasta ja taustatehtävistä, tuet ja ohjaat myymälänhoitajien työtä, ja viestit sekä sisäisesti että asiakkaillemme myymälöiden valikoimasta ja kampanjoista.  

Myymälävastaavan keskeiset vastuualueet:
• Myymälävastaavana toteutat laadukasta ja sujuvaa myyntityötä Kansallismuseon kahdessa myymälässä, teet myymälöiden asiakasviestintää ja tuet myymälänhoitajien työskentelyä. 
• Toteutat myymälöiden esillepanot Kansallismuseon visuaalisen ilmeen ohjaamana, vastaat tuotteiden hinnoittelun ja hinnaston päivittämisestä sekä seuraat varastotilannetta, myyntiä ja raportointia kassajärjestelmässä, sekä hoidat osaltasi rahahuollon tilauksia. 
• Osallistut tuotevalikoiman kehittämiseen ja toteutat myymälöiden kampanjat yhdessä Markkinoinnin ja Palvelumyynti-yksikön kanssa. 
• Toimit vuorollasi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä asiakaspalveluhenkilöstön työnohjaajana välittäen ajankohtaista tietoa tiimeille ja ohjaat asiakaspalvelun toimintaa hätätilanteissa.

Myymälävastaavan esihenkilönä toimii Kansallismuseo-yksikön info- ja myymäläpalveluiden tiimin palveluvastaava. Yhteistyössä koko Kansallismuseo-yksikön kanssa info- ja myymäläpalveluiden tiimi vastaa odotukset ylittävien asiakaskohtaamisten ja luotettavan palvelun tuottamisesta vieraillemme. Myymälävastaava työskentelee yhteistyössä myös Palvelumyynti-yksikön myyntikoordinaattorin ja myyntiassistentin kanssa. Kansallismuseo-yksikköön rekrytoidaan myös uusia myymälänhoitajia, palveluassistentteja, palveluoppaita sekä vahtimestareita vuoden 2026 aikana.

Historiansa suurimman muutoksen kokenut Kansallismuseo avautuu uudistuneena yleisöille keväällä 2027. Tarjoamme ainutlaatuisen mahdollisuuden olla mukana rakentamassa uudenlaista asiakaskokemusta Kansallismuseossa – yhdessä maamme suurimmista ja kansainvälisimmistä museoista.

Tehtävään ei ole säädettyjä kelpoisuusvaatimuksia. 
Tehtävässä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Tehtävään ei ole säädettyjä kelpoisuusvaatimuksia. 

Parhaat edellytykset tehtävän hoitamiselle antaa myymälätyöskentelyyn soveltuva tutkinto. Arvostamme liiketoiminnan perustutkintoa markkinoinnin ja myynnin alalta, visualistin tutkintoa ja taideteollisuusalan tms. käsityöalan tutkintoa. Arvostamme erityisesti tutkintotaustaa, jossa visuaalinen osaaminen ja liiketaloudellinen osaaminen yhdistyvät. 

Edellytämme muutaman vuoden relevanttia työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja myyntityöstä (erikoisliikkeessä tai ketjumyymälässä). Edellytämme työkokemusta myymälänhoidon tehtävistä (tuotteiden vastaanotto, inventointi, hävikin ennakointi, kampanjat, esillepanojen tekeminen). Aiempi kokemus myyntitiimin vetämisestä katsotaan eduksi. 

Olet kiinnostunut toimimaan kulttuuriperinnön parissa museoympäristössä. Olet motivoitunut oppimaan museon sisällöistä ja toiminnasta. Osaat toimia erilaisten ihmisten parissa ja ymmärrät asiakaspalvelun merkityksen osana onnistunutta asiakaskokemusta. Tehtävässä tarvitaan myös kykyä ja halua toimia isossa organisaatiossa yhteisen päämäärän vuoksi.   

Työ vaatii hyviä viestintä- ja tietoteknisiä taitoja. Edellytämme, että ammattimainen asiakaspalvelu sujuu sekä suullisesti että kirjallisesti vähintään suomeksi ja englanniksi. Muu kielitaito katsotaan eduksi. 

Kysymykset ensisijaisesti sähköpostilla:
marika.korppi@kansallismuseo.fi

Soittoajat (suomen ja englannin kielillä) :
tiistai 6.10. klo 8-10, keskiviikko 14.10. klo 14-16, tiistai 20.10. klo 12-14
Marika Korppi +3585 0463 1889

Haastattelut järjestetään 9.-16.11.2026 Kansallismuseolla (Mannerheimintie 34, Helsinki). Kansallismuseo ei ole täysin esteetön.

Museoviraston kirjaamo

PL 913
00101 Helsinki

Museovirasto on kulttuuriperinnön ja kulttuuriympäristön asiantuntija, toimialansa kehittäjä ja viranomainen. Kartutamme, hoidamme ja esittelemme kulttuurihistoriallista kansallisomaisuutta sekä tallennamme, tuotamme ja välitämme tietoa.

Museovirastoon kuuluvat myös Suomen kansallismuseo, joka on valtakunnallinen kulttuurihistorian museo ja Suomen kulttuurihistoriallinen keskusmuseo, sekä Suomenlinnan hoitokunta, joka hallinnoi, ylläpitää, restauroi ja esittelee Unescon maailmanperintöluetteloon kuuluvaa Suomenlinnaa.

Museovirastossa työskentelee vakituisesti noin 300 eri alojen ammattilaista. Arvostamme työyhteisön monimuotoisuutta ja teemme töitä yhdenvertaisuuden eteen. Sitoudumme luomaan työntekijöillemme fyysisesti ja sosiaalisesti turvallisen toimintaympäristön. Toivomme hakijoiksi eritaustaisia henkilöitä, kuten eri-ikäisiä, eri sukupuolia ja sukupuoli-identiteettejä edustavia sekä eri kulttuuri- tai vähemmistöryhmiin kuuluvia.

• Tehtävän taso: Toimeenpaneva taso
• Etätyö: Ei etätyömahdollisuutta
• Työaikamuoto: Viikkotyöaika
• Työaikamuodon selite: Liukuva viikkotyöaika 38 tuntia ja 15 min viikko. Työaika sijoittuu välille ma-su museon aukiolojen puitteissa.
• Koeaika: Tehtävässä noudatetaan kuuden kuukauden koeaikaa.
• Palkkatiedot: Palkkaus määräytyy valtion virka- ja työehtosopimuksen mukaisesti. Tehtäväkohtainen palkka määräytyy VR 104 (2 072,45 €/kk) mukaan. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen kokemukseen ja suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa Museoviraston palkkausjärjestelmäsopimuksen mukaan.