Tehtävän tarkoituksena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT-palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa.

Tavoitteena on taata, että ICT-palveluiden käyttö on mahdollisimman häiriötöntä. Tehtävät pitävät sisällään mm.
- Asiakaspalvelua
- osallistumista työjonojen purkamiseen
- Tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittely sekä tarvittaessa edelleen ohjaamista
- ICT–järjestelmien ja sovellusten tuki, neuvonta ja vikatilanteiden selvittäminen
- ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennus, ylläpito, laite- ja käyttäjätuki, elinkaaren hallinta (myös tietoturvallinen hävittäminen)

Odotamme hakijalta:
- soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa (esim. datanomi, IT-tradenomi)
- aikaisempaa kokemusta ICT lähitukitehtävistä tai muista vastaavista IT-tehtävistä
- ongelmanratkaisutaitoja, asiakaspalveluosaamista sekä motivoituneisuutta toimimaan määritetyssä tehtävässä
- ymmärrystä päätelaiteympäristön, elinkaaren hallinnan ja lähiverkkoympäristön toiminnallisuudesta sekä käytössä olevista tuotteista/tuoteperheistä (esim. Microsoft tuotteet)
- ymmärrystä tehtävään liittyvistä tietoturvavaatimuksista, -määräyksistä ja -ohjeistuksista sekä niiden soveltamisesta

Tehtävän suorittamiseksi ajokortti on välttämätön.

Luemme eduksi hyvän suomen kielen kirjallisen ja suullisen kielitaidon sekä hyvän englannin kirjallisen ja suullisen kielitaidon.

• Ateriaetu
• Liikunta- ja kulttuurietu
• Laajat työterveyden palvelut
• Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit
• Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää lomaa / vuosi
• Opiskelun palkallinen tuki 9 päivää / vuosi
• Joustavuus työajassa

Marko Määttä, vastuualuepäällikkö, 0295 487 773

Valtorin kirjaamo

Lintulahdenkatu 5
00530 Helsinki

Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 600 ammattilaista eri puolilla Suomea.

Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.

• Lisätietoja: Tehtävään valittavalta henkilöltä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi
  
  Tehtävän suorittamispaikka on Rovaniemi.
  
  ICT-palvelukeskuksena toivomme kaikki hakemukset ensisijaisesti rekrytointijärjestelmän kautta. Haethan tehtävää mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.
• Tehtävän taso: Toimeenpaneva taso
• Etätyö: Ei mahdollisuutta työskennellä etänä
• Työaikamuoto: Virastotyöaika
• Koeaika: Tehtävään valitulla on kuuden kuukauden koeaika.
• Palkkatiedot: Haettavan tehtävän palkkaus määräytyy Valtorin palkkausjärjestelmän vaativuustason 4 mukaisesti. Vaativuustason mukainen tehtäväkohtainen palkanosa on 2509,48 €/kk. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen työsuoritukseen perustuvaa palkanosaa, joka on enintään 50 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta. Uuden henkilön aloittaessa henkilökohtainen palkanosa on yleensä 20,3-26,3 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta riippuen valittavan hakijan taustasta. Tällöin palkka vaativuustasolla 4 on 3018,90- 3169,47 €/kk. Henkilökohtainen palkanosa määritetään erikseen työsopimuksen allekirjoituksen yhteydessä. Henkilökohtaista palkanosaa tarkistetaan kuuden kuukauden kuluessa työsuhteen alkamisesta.