Kuluttajaneuvonnan asiantuntijat neuvovat, selvittelevät ja sovittelevat kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisiä yksittäisiä riita-asioita puolueettomasti ja tasapuolisesti. Kuluttajaneuvonnan yleisin aihepiiri kuluttajien yhteydenotoissa on autoihin liittyvät tapaukset ja harjoittelijan tehtävänä on näihin tapauksiin liittyvien kuluttajaneuvonnan asiakkaiden sähköisten yhteydenottojen käsittely.

Kuluttajaneuvonta tarjoaa myös kuluttajaoikeudellista tietoa. Neuvonta ja sovittelu tapahtuvat käytännössä puhelimitse tai sähköpostilla.

Lisätietoa kuluttajaneuvonnasta voit lukea verkkopalvelustamme: https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/

Tarjoamme kannustavan ja mukavan työyhteisön sekä tehtäviä, joissa pääset kehittämään omaa osaamistasi.

Hakijalta odotamme oikeustieteen perusopintojen lisäksi valmiutta ja kiinnostusta perehtyä kuluttajaoikeudellisiin kysymyksiin, kuluttajakaupan lainsäädäntöön ja sen soveltamiseen.

Tehtävässä tarvitaan

• oma-aloitteisuutta,
• asioiden nopeaa hahmottamiskykyä,
• taitoa kiteyttää asioita ja
• asiakaslähtöisiä hyviä suullisia ja kirjallisia vuorovaikutustaitoja.

Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö on kaiken toimintamme kulmakivi. Meillä pääset kehittämään omaa työtäsi ja ammattitaitoasi. Joustava työaika ja etätyömahdollisuus helpottavat työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista. Tarjoamme myös muun muassa lounasedun sekä laadukkaan työterveyshuollon.

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella suppea henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Mikko Rautiainen, ryhmäpäällikkö, p. 029 505 3248

Kilpailu- ja kuluttajaviraston kirjaamo

PL 5
00531 Helsinki

Kilpailu- ja kuluttajavirastossa (KKV) teet merkityksellistä työtä kuluttajien ja toimivien markkinoiden hyväksi. Vaikutamme koko suomalaisen yhteiskunnan hyvinvointiin. Toimimme arvojemme mukaisesti riippumattomasti, vastuullisesti ja etsien parhaita ratkaisuja yhdessä, koko viraston osaamista hyödyntäen.Meitä on noin 230 asiantuntijaa 17 paikkakunnalla. Päätoimipaikkamme on Helsingissä, moderneissa toimitiloissa. Meillä pääset tekemään monipuolisia, ajan hermolla olevia ja usein myös ainutlaatuisia tehtäviä kuluttajien aseman ja kilpailun toimivuuden parantamiseksi. Kansainvälinen yhteistyö on olennainen osa toimintaamme. Työmme perustuu tutkittuun tietoon. Olemme ylpeitä osaamisestamme ja työmme merkityksestä. Motivaatiota lisäävät kannustavat työkaverit sekä avoin ja rento ilmapiiri. Arvostamme työyhteisössämme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta. KKV:n kuluttajavastuualue vahvistaa kuluttajan asemaa markkinoilla ja varmistaa, että yritysten ja kuluttajien oikeudet kaupankäynnissä ovat tasapainossa. Kuluttaja-asiamies valvoo markkinoinnin ja sopimusehtojen lainmukaisuutta. Kuluttajille ja yrityksille tarjotaan myös tietoa ja työkaluja, joilla ne voivat kehittää omaa osaamistaan, sekä sovitteluapua riitatilanteisiin. Tutustu toimintaamme: kkv.fi

https://www.kkv.fi

• Tehtävän taso: Harjoittelija
• Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
• Virka perustettu: Virka on viraston yhteinen.
• Määräaikaisuuden peruste: Harjoittelu
• Työaikamuoto: Virastotyöaika
• Palkkatiedot: Harjoittelijan palkka on 2023,61 euroa