Maanmittauslaitos uudistaa organisaatiotaan ja toimintatapojaan vuoden 2027 alusta lukien. Maanmittauslaitoksessa työskentelee noin 1800 henkilöä valtakunnallisesti eri palvelupisteissä. Keskitämme asiakkuuden hallinnan tehtävät uuteen, valtakunnalliseen toimintayksikköön.

Asiakkuudet-toimintayksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen ulkoisille asiakkaille tarjottavasta valtakunnallisesta asiakas- ja tietopalvelusta, jota annetaan eri palvelukanavilla (käynti, puhelin, chat) sekä verkossa itsepalveluna. Asiakkuudet-toimintayksikkö vastaa myös Maanmittauslaitoksen asiakkuudenhallinnasta ja sen kehittämisestä, verkkotietopalveluista, digitaalisista tietoluovutuksista, sopimus- ja tietolupahallinnasta sekä tietojen käytön edistämisestä. Toimintayksikössä työskentelee noin 170 henkilöä Maanmittauslaitoksen eri palvelupisteissä.

Valittava henkilö aloittaa projektipäällikkönä 1.10. - 31.12.2026, jonka jälkeen hän siirtyy asiakkuusjohtajan tehtävään.

Vastaat asiakkuusjohtajana valtakunnallisen toimintayksikön johtamisesta ja palveluiden kehittämisestä asetettujen tavoitteiden mukaan. Maanmittauslaitoksen johtoryhmän jäsenenä osallistut laitoksen kehittämiseen ja strategiseen ohjaukseen. Keskeisessä roolissa on strateginen asiakas- ja sidosryhmätyön johtaminen sekä kehittäminen. Varmistat, että asiakastarpeet ohjaavat palveluiden ja tuotteiden kehittämistä. Edistät ja kehität Maanmittauslaitoksen digitaalisia asiointipalveluita niin, että ne mahdollistavat sujuvat ja asiakaslähtöisen asioinnin monikanavaisesti ja yhtenäisesti.

Asiakkuusjohtajana vastaat myös toimintayksikön toiminnan organisoinnista, suunnittelusta ja seurannasta, henkilöstöjohtamisesta sekä palvelujen tehokkuuden ja laadun parantamisesta. Toimit myös toimialasi kotimaisissa ja kansainvälisissä sidosryhmäverkostoissa.

Ylempi korkeakoulututkinto, tehtävän edellyttämä monipuolinen kokemus ja käytännössä osoitettu johtamistaito.

Parhaat edellytykset tehtävän hoitamiseen antaa laaja-alainen, eri tehtävissä kokemuksen kautta hankittu tuntemus toimintayksikön toimialasta, alaan liittyvästä lainsäädännöstä ja näkemys alan kehittämisestä. Tehtävän hoitaminen edellyttää erinomaisia neuvottelu-, vuorovaikutus- ja verkostoitumistaitoja sekä kykyä toimia ennakoivasti ja nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Lisäksi tehtävä vaatii asiantuntijaorganisaation hyvää johtamistaitoa.

Tehtävässä katsotaan eduksi myös julkisen hallinnon ja erityisesti valtionhallinnon asiakashallinnan, asiakaspalvelun, tietopalvelun sekä asiakkuuksien kehittämiseen ja johtamiseen liittyvä monipuolinen kokemus.

Asiakkuusjohtajana pääset vaikuttamaan siihen, miten suomalaisen yhteiskunnan kannalta kriittistä tietoa, palveluja ja tutkimusta kehitetään. Roolissa on tilaa johtaa, uudistaa ja rakentaa yhteisiä käytäntöjä.

Tarjoamme tuen, joka mahdollistaa tavoitteellisen johtamisen ja oman osaamisen jatkuvan kehittämisen. Meille on tärkeää, että Maanmittauslaitoksessa on hyvä johtaa ja olla johdettavana. Vastuullisuus, työhyvinvointi ja yhteistyön kulttuuri ovat osa onnistumistamme. Tässä tehtävässä pääset tekemään vaikuttavaa työtä, jolla on merkitys Maanmittauslaitoksen ja suomalaisen yhteiskunnan tulevaisuudelle.

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Pääjohtaja Pasi Patrikainen
pasi.patrikainen@maanmittauslaitos.fi
puh +358 40 032 7948

Maanmittauslaitos/Kirjaamo

PL 84
00521 Helsinki

Maanmittauslaitos on yksi suomalaisten yhteiskunnan toimivuuden turvaajista. Tarjoamme tietoa ja palveluita omistuksen turvaamiseksi ja paikkatietojen hyödyntämiseksi. Teemme paikkatietoalaa eteenpäin vievää tutkimusta. Olemme yksi Suomen perusrekisteriviranomaisista ja kansainvälisesti arvostettu tutkimuslaitos.

Toimimme yhdessä, luottaen ja uudistaen. Johtamisemme perustuu luottamukseen ja henkilöstömme, yhteistyökumppaneidemme ja asiakkaidemme arvostamiseen. Uudistuminen ja osaamisen jatkuva kehittäminen ovat meille tärkeitä. Valmentavalla ja ammattimaisella johtamisella tuemme tavoitteiden saavuttamista ja hyvää työarkea.

• Lisätietoja: Toimipaikkana on Helsinki.
  
  Tehtävään valittavalta henkilöltä saatetaan edellyttää huumausainetestitodistuksen esittämistä yksityisyyden suojasta työelämässä annetun lain (759/2004) mukaisesti.
• Tehtävän taso: Johtava
• Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
• Virka perustettu: Virka on viraston yhteinen.
• Määräaikaisuuden peruste: Virkaan nimittäminen määräajaksi, jos viran luonteeseen tai viraston toimintaan liittyvä perustelu sitä vaatii.
• Työaikamuoto: Muu
• Työaikamuodon selite: Johdon työaika
• Koeaika: 6 kk
• Palkkatiedot: Sopimuspalkka. Hakija voi esittää oman palkkatoivomuksen.