Sök före 22.10.2026 klockan 23:59
Vi söker en överinspektör till Kundrelationsenheten för att utveckla kvalitetskontrollen av aktörer som sköter ärenden på Skatteförvaltningens kunders vägnar, ur Skatteförvaltningens perspektiv. Tjänsten är placerad i teamet för planering av styrning och
Inom Skatteförvaltningen arbetar du för det finländska samhällets bästa i mångsidiga samarbetsnätverk och projekt. Vi uppskattar dig som medlem i en sakkunnigorganisation som ständigt förnyar sig och vi sporrar dig att utveckla ditt kunnande. Vi har förtroende för dig och uppskattar din kompetens.
Hos våra anställda värdesätter vi kreativ problemlösningsförmåga, en förmåga att förändras och lära sig nya saker, att man är självgående och kan styra sig själv, att man har samarbetsförmåga, en förmåga att skapa nätverk, kundservicekompetens samt en god förmåga att hantera information och förstå helheter. Vi vill också hjälpa dig att utveckla de här sidorna hos dig själv.
Till överinspektörens uppgifter hör bland annat att:
• Som representant för planeringen av styrning och kontroll delta i utvecklingen av den modell för datasamarbete som erbjuds aktörer som sköter ärenden på kundernas vägnar
• Utveckla bedömningen av riskerna för aktörer som sköter ärenden på andras vägnar utifrån kundernas beteende
• Utveckla en databaserad bedömning av den positiva inställningen till skatter inom det fördjupade samarbetet med kund- och löneservicen
• Stödja teamen inom planeringen av styrning och kontroll i den tekniska implementeringen av krävande analyshelheter
• Delta i tekniska utvecklingsprojekt inom planeringen av styrning och kontroll tillsammans med analys och produkthantering
• Producera krävande informationsunderlag för behoven inom planeringen av styrning och kontroll
• Utveckla informationsmodeller och härledda uppgifter som tillgodoser teamens behov inom planeringen av styrning och kontroll
• Felta i utvecklings- och underhållsuppgifter för applikationshelheten inom planeringen av styrning och kontroll
Behörighetsvillkoret för den person som utses till tjänsten är goda muntliga och skriftliga kunskaper i finska eller i svenska. (2 § 1 mom. i statsrådets förordning om de språkkunskaper som krävs av tjänstemän vid Skatteförvaltningen (1052/2009) ).
Att bli tillsatt till tjänsten eller vald till uppgiften förutsätter att en säkerhetsutredning görs för den sökande med den sökandes samtycke. Under tjänsten eller uppgiften riktas kontroll av oförvitlighet enligt säkerhetsutredningsförfarandet till personen. Närmare information om säkerhetsutredningsförfarandet och om den undersöktes rättigheter finns på www.supo.fi
• Lämplig högre högskoleexamen
• Erfarenhet av skattekontroll, riskbaserad inriktning av verksamheten, genomförande och utveckling av urval och val av objekt
• Kännedom om Skatteförvaltningens processer och förfaranden
• Kännedom om Gentax-systemet, inklusive funktionerna Discovery och Fraud
• Kompetens och förståelse för verktyg för analys (PowerBI och Databricks samt kännedom om Skatteförvaltningens miljö för data och analys
• Kunskaper i SQL och/eller Python
• Ett analytiskt och självstyrande arbetssätt, lösningsorientering, god förmåga att gestalta helheter samt ett starkt utvecklingsgrepp.
• Erfarenhet av att utveckla och upprätthålla Skatteförvaltningens kunskapsunderlag för analys, tekniska lösningar
• Goda interaktions- och samarbetsfärdigheter samt flytande skriftlig och muntlig framställningsförmåga
Sami Peltola
Styrnings- och övervakningschef
029 513 1107
förnamn.efternamn@vero.fi
Irene Vainio
Gruppchef
029 512 7015
förnamn.efternamn@vero.fi
Vi önskar i första hand att ansökningar lämnas in elektroniskt via tjänsten Valtiolle.fi. Du kan dock även söka denna tjänst genom att skicka din ansökan till registraturens postadress. I både ansökan och på kuvertet ska det tydligt anges ID-numret för den tjänst som söks. Ansökan ska ha inkommit senast vid ansökningstidens utgång. För sent inkomna ansökningar beaktas inte. Ansökningshandlingar returneras inte. Utifrån de uppgifter som framgår av ansökningshandlingarna, såsom utbildning, arbetserfarenhet och övriga meriter, väljs de sökande som kallas till intervju. Behörighetskraven fastställs även med beaktande av förväntad examen.
Skatteförvaltningen registratorskontoret
PB 325
00052 Skatt
Vi vid Skatteförvaltningen verkställer världens bästa beskattning – tillsammans. Vårt arbete är betydelsefullt: vi stödjer det finska samhällets bärande strukturer. Vi tar ut rätt mängd skatt i rätt tid. Vi vill vara föregångare inom digital ekonomi och utmärkta kundupplevelser. Vi prognostiserar förändringar i världen och är inte rädda för att förändras med dem.
Våra värderingar är förtroende, samarbete och förnyelse. Vi låter värderingarna synas i vardagen: vi litar på varandra, vi lyckas tillsammans och prövar gärna på nya saker. Vi vill främja jämlikhet och mångfald inom Skatteförvaltningen och önskar att vi ska få sökande med olika bakgrund.
Vid Kundrelationsenheten handleder och styr vi den kundorienterade verksamheten vid Skatteförvaltningen. Vi ansvarar för hanteringen av kundupplevelserna, genomslagskraften och resurserna. Vi producerar kundlösningar, med hjälp av vilka Skatteförvaltningen säkerställer en positiv kundupplevelse, beskattningens rättvisa och skatteutfallet.
På Kundrelationsenheten arbetar de anställda i fyra stammar, som är Hantering av kundrelationer, Styrning och kontroll, Resursplanering och Analys. De tillämpar smidiga arbetssätt och metoder för kundorienterad utformning. Ledarskapet utgår från coachning och en positiv människosyn samt stöd för kontinuerligt lärande.
Kuopio, Uleåborg, Helsingfors, Joensuu, Tammerfors, Villmanstrand, Jyväskylä, Rovaniemi, Seinäjoki, Åbo, Vasa
Du kan arbeta vid något av följande verksamhetsställen
Viestikatu 7 A
70600 Kuopio
Öppna i Google Maps
Sepänkatu 20
90100 Uleåborg
Öppna i Google Maps
Semaforbron 12
00520 Helsingfors
Öppna i Google Maps
Kauppakatu 40
80101 Joensuu
Öppna i Google Maps
Hatanpään valtatie 36
33100 Tammerfors
Öppna i Google Maps
Villimiehenkatu 2
53100 Villmanstrand
Öppna i Google Maps
Vapaudenkatu 58 A
40100 Jyväskylä
Öppna i Google Maps
Hallituskatu 1-5 (5C)
96100 Rovaniemi
Öppna i Google Maps
Kirkkokatu 9 B
60100 Seinäjoki
Öppna i Google Maps
Kulturgränden 1
20800 Åbo
Öppna i Google Maps
Wolffskavägen 35
65200 Vasa
Öppna i Google Maps
- Mer information: Vi går igenom ansökningar redan under ansökningstiden. Vi går igenom ansökningar redan under ansökningstiden.
- Uppgiftsnivå: Expertuppgifter
- Distansarbete: Distansarbete på heltid eller deltid
- Beskrivning av distansarbete: Vi arbetar med hybridarbete på olika orter. Distansarbete kan utföras flexibelt enligt gruppens praxis. Våra kontorslokaler är multifunktionella miljöer där vi arbetar tillsammans med andra statliga aktörer.
- Tjänsten inrättats: Tjänsten är gemensam för ämbetsverket.
- Arbetstid: Arbetstid vid ämbetsverk
- Prövotid: En prövotid på högst sex (6) månader kan tillämpas på anställningen.
- Löneuppgifter: Lönen för tjänsten bestäms enligt kravnivå 13 i Skatteförvaltningens lönesystem.