Hakuaika päättyy 23.1.2026 klo 16:15
Digi- ja väestötietovirastossa rakennamme yli 800 työkaverin kanssa sujuvaa Suomea, jossa arjen asiat hoituvat helposti ja turvallisesti. Tarjoamme harjoittelupaikan vuosittain kymmenille korkeakouluopiskelijoille – hae meille DVV:lle!
Harjoittelijana toimit osana asiantuntijaryhmää, joka vastaa viraston organisaatioasiakkaiden yleisneuvonnasta sekä tukee asiakkaita palveluiden hakemisessa ja käytössä. Tehtäväsi koostuvat monipuolisista asiakaspalvelutehtävistä, kuten Suomi.fi-palveluiden neuvonnasta ja tuesta organisaatioille. Palvelet kotimaisia ja ulkomaalaisia asiakkaita monikanavaisesti puhelimitse ja sähköpostitse, joten pääset hyödyntämään kielitaitoasi myös ruotsiksi ja englanniksi. Asiakaspalvelun lisäksi tehtäviisi voi sisältyä myös muita ryhmän vastuulla olevia työtehtäviä, kuten Suomi.fi-valtuuksiin liittyvien hakemusten käsittelyä ja valtuuksien rekisteröintiä.
Tiivis ja yhteisöllinen 15 henkilön ryhmämme työskentelee eri puolilla Suomea ja sijoittuu viraston organisaatioasiakkaat-yksikköön.
Tehtävät eivät ole paikkakuntasidonnaisia, tehtävien sijoituspaikkakunta sovitaan valittavien henkilöiden kanssa.
Kehitämme ja digitalisoimme palveluitamme sekä prosessejamme aktiivisesti. Myös tehtävämme ja työskentelytapamme ovat jatkuvassa muutoksessa. Meillä pääset vaikuttamaan omaan työhösi ja odotammekin kaikilta Digi- ja väestötietovirastossa työskenteleviltä valmiutta työskennellä muuttuvassa toimintaympäristössä.
Ei säädettyjä kelpoisuusvaatimuksia.
Menestyt tehtävässä, jos toimit asiakaslähtöisesti ja ystävällisesti, kuuntelet asiakkaiden tarpeita sekä luot onnistuneita ja positiivisia asiakaskokemuksia. Innostut asiakaspalvelusta ja osaat neuvoa asiakkaita sujuvasti suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Työskentelytapasi on tarkka ja joustava, ja lähestyt tilanteita ratkaisukeskeisesti. Olet positiivinen tiimipelaaja ja säilytät hyvän asenteen myös kiireen keskellä. Haluat tuottaa laadukasta asiakaspalvelua ja sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot.
Aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi.
- Englanti
- Suullinen osaaminen: Hyvä
- Kirjallinen osaaminen: Hyvä
- Ymmärtäminen: Hyvä
- Ruotsi
- Suullinen osaaminen: Hyvä
- Kirjallinen osaaminen: Hyvä
- Ymmärtäminen: Hyvä
- Suomi
- Suullinen osaaminen: Erinomainen
- Kirjallinen osaaminen: Erinomainen
- Ymmärtäminen: Erinomainen
Huolehdimme henkilöstön työhyvinvoinnista mm. tarjoamalla ergonomiaa tukevat työvälineet, joustavat työajat, mahdollisuuden etätyöskentelyyn, liikunta-, kulttuuri-, työmatka- ja lounasedun sekä kattavat työterveyshuollon palvelut.
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
Päivi Häkkinen
Ryhmäpäällikkö
Puh. 0295 535 024
Tavoitettavissa: ma 12.1. klo 15-16, ke 14.1. klo 8-9, pe 16.1. 12-13 ja ma 19.1. klo 12-13.
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen, jolloin sekä sähköpostin aiheena, itse hakemuksessa ja kirjekuoressa tulee selvästi mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tai sähköpostin tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä. Myöhästyneitä hakemuksia ei voida ottaa huomioon. Hakemuksia ei palauteta. Hakemusasiakirjoista ilmenevän, koulutuksen, työkokemuksen ja muiden seikkojen perusteella valitaan haastateltavat ja todetaan kelpoisuusvaatimukset myös odotetun koulutuksen osalta.
Digi- ja väestötietoviraston kirjaamo
PL 123
00531 Helsinki
Digi- ja väestötietovirastossa rakennamme sujuvaa Suomea. Kehitämme palveluita julkisille ja yksityisille organisaatioille, jotka varmistavat yhteiskunnan luotettavan toiminnan. Rakennamme rohkeasti turvallisia digiratkaisuja, jotta arjen asiointi olisi sujuvaa. Vastaamme yhteiskunnan digi-infrastruktuurin, kuten väestötietojärjestelmän, ylläpidosta. Työskentelemme inhimillisten asioiden parissa.
Olemme mukana monissa ihmisen elämän vaiheissa, kuten muutoissa ja vihkimisissä. Rakkausvirastona tiedämme, että ihmisillä on elämää myös työpaikan ulkopuolella. Siksi joustamme ihmisten elämäntilanteiden mukaan.
Me olemme inhimillisten digiasioiden edelläkävijä.
Rakkausvirastona arvostamme työyhteisön monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta. Meillä työskentelee eri ikäisiä ammattilaisia kymmenillä eri koulutuksilla. Toivomme jatkossakin työyhteisöön uusia työkavereita erilaisista taustoista.
Helsinki, Joensuu, Jyväskylä, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Oulu, Pori, Rovaniemi, Tampere, Turku, Vaasa
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Lintulahdenkuja 2
00530 Helsinki
Kauppakatu 40
80100 Joensuu
Vapaudenkatu 58
40100 Jyväskylä
Kallanranta 11
70110 Kuopio
Kirkkokatu 12 B
15140 Lahti
Villimiehenkatu 2 B
53100 Lappeenranta
Suomi
Viestikatu 1
90130 Oulu
Yrjönkatu 6
28100 Pori
Suomi
Hallituskatu 5C
96100 Rovaniemi
Hatanpään valtatie 36
33100 Tampere
Kulttuurikuja 1
20800 Turku
Wolffintie 35 B
65200 Vaasa
-
Lisätietoja:
Tehtävät eivät ole paikkakuntasidonnaisia, tehtävien sijoituspaikkakunta sovitaan valittavien henkilöiden kanssa. Jos tehtävän sijoituspaikkakunta on Helsinki, sijoittuu harjoittelu ajalle 3.6. - 2.9.2026 (tai sopimuksen mukaan).
Hakemuslomakkeella on tehtävää koskevia lisäkysymyksiä, joihin pyydämme hakijoita vastaamaan. Suosittelemme hakemuksen tekemistä Valtiolle.fi-työnhakupalvelun kautta, jotta varmistat kaikkien rekrytoinnissa tarvittavien tietojen antamisen. - Tehtävän taso: Harjoittelija
- Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
- Etätyön kuvaus: Työtehtävistä riippuen hybridityöskentely on Digi- ja väestötietovirastossa laajasti käytössä.
- Virka perustettu: Virka on viraston yhteinen.
- Määräaikaisuuden peruste: Harjoittelu
- Työaikamuoto: Virastotyöaika
- Koeaika: Harjoittelijan tehtävässä on yhden kuukauden koeaika.
- Palkkatiedot: Harjoittelijalle maksettava palkka on 1892,70 €/kk. Emme edellytä harjoittelijalta korkeakoulun myöntämää harjoittelutukea.