Oletko kiinnostunut asiakaspalvelusta ja halukas oppimaan uutta? Hae kesätöihin mielenkiintoisiin ja vaihteleviin asiakaspalvelutehtäviin Maanmittauslaitoksen Kouvolan toimipaikkaan!
Tietopalvelut -tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta koskien kiinteistöjä, huoneistoja, paikkatietoja ja karttoja. Asiakkaitamme ovat yksityiset henkilöt, viranomaiset ja yritykset. Yksikössä työskentelee palveluneuvojan tehtävissä noin 140 henkilöä.
Tulet työskentelemään asiakaspalvelussa, jossa annat neuvontaa ja tietopalvelua asiakkaille mm.
- kiinteistötoimituksista (esim. lohkomiset, rajankäynnit, yksityistietoimitukset)
- kiinteistöjen ja huoneistojen omistuksen rekisteröimisestä
- Maanmittauslaitoksen sähköisistä palveluista ja
- kartoista
Asiakaspalvelussa palvelua annetaan tiskillä sekä valtakunnallisesti puhelimitse, chatillä, verkkolomakkeella ja sähköpostilla. Toimit osana palveluneuvojatiimiä, joka perehdyttää ja tukee sinua työssäsi. Saat opastusta mm. asiakaspalvelun eri kanavien käytöstä sekä tietopalveluna annettavista asioista.
Haluatko tietää enemmän siitä, millaista työ palveluneuvojana on? Tutustu palveluneuvojamme Pietarin uratarinaan ja hänen kokemuksiinsa palveluneuvojan työstä https://www.maanmittauslaitos.fi/tietoa-maanmittauslaitoksesta/organisaatio/avoimet-tyopaikat/uramahdollisuudet-1
Kesätyö Maanmittauslaitoksessa? Käy lukemassa harjoittelijoidemme kokemuksia:
https://www.maanmittauslaitos.fi/ajankohtaista/kesatoissa-maanmittauslaitoksella
-
Muut tehtävän tiedot
- https://valtiolle.fi/fi/tyopaikat/palveluneuvoja-asiakaspalvelu-kouvola-9250/
- Maanmittauslaitos
- KesätyöMääräaikainenKaikki työpaikatVirkasuhdeVirastotyöaikaToimeenpaneva taso
- 9250
- 2.5.2025 - 29.8.2025 (tai sopimuksen mukaan)
- 2439,45 euroa/kk
- 16.12.2024 10:00 - 20.1.2025 16:15
- KymenlaaksoKouvolaValitse tehtäväalueAsiakaspalveluEi mahdollisuutta työskennellä etänä
Hyvät valmiudet tehtävään antaa maanmittausalan tai oikeustradenomin opinnot. Myös esim. kaupallisen alan opinnoista on hyötyä tehtävässä.
Toivomme sinulla olevan kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja asiakaspalvelun eri palvelukanavista. Emme kuitenkaan edellytä aikaisempaa työkokemusta – kiinnostus asiakaspalvelutyöhön, halu ja kyky oppia uutta vievät pitkälle.
Sinulla on hyvät tiimityöskentely- ja vuorovaikutustaidot ja palvelet asiakkaita ystävällisellä ja positiivisella asenteella. Olet aktiivinen, aloitteellinen ja hoidat erilaiset asiakasyhteydenotot itsenäisesti. Käytät digitaalisia työvälineitä sujuvasti.
Työskentely asiakaspalvelussa edellyttää erinomaista suomen kielen taitoa. Lisäksi arvostamme ruotsin kielen taitoa.
- Suomi
- Suullinen osaaminen: Erinomainen
- Kirjallinen osaaminen: Erinomainen
- Ymmärtäminen: Erinomainen
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella suppea henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
tietopalvelupäällikkö Jaana Rintala
puh. +358 40 572 1192
sähköposti: jaana.rintala@maanmittauslaitos.fi
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Maanmittauslaitos/Kirjaamo
PL 84
00521 Helsinki
Maanmittauslaitos tuottaa tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen ja osakehuoneistojen tietoja, huolehdimme omistusoikeuksien rekisteröinneistä ja kiinnityksistä, tuotamme kartta-aineistoja ja tietopalveluja sekä teemme paikkatietojen huippututkimusta.
Tunnemme Maan ja turvaamme tulevaisuutta. Toiminnallamme varmistamme vakaata yhteiskuntaa luotettavilla omistustiedoilla ja vahvistamme kokonaisturvallisuutta paikannus- ja paikkatiedoilla. Vaikutamme aktiivisesti tutkimuksella ja tiedolla. Edistämme digitalisaatiota ja kehitämme palveluita yhdessä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa. Toimimme vastuullisesti huomioiden ympäristön, ihmisten hyvinvoinnin sekä kestävän talouden.
Meillä on hyvä työskennellä. Teemme mielenkiintoista, monipuolista ja yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä. Työntekijämme arvostavat joustavia työtapoja, monipaikkaisuutta sekä luottamukseen ja yhteistyöhön perustuvaa kulttuuriamme.
Sijainti
Kouvola
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Valimontie 5
45100 Kouvola
Muut tehtävän tiedot
Maanmittauslaitos
Rekrytoinnin ID 6978
Lantmäteriverket
Rekrytoinnin ID 6978
Maanmittauslaitos
Rekrytoinnin ID 8794
Maanmittauslaitos
Rekrytoinnin ID 9250
Kaakkois-Suomen poliisilaitos
Rekrytoinnin ID 9220
ELY-keskusten ja TE-toimistojen kehittämis- ja hallintokeskus
Rekrytoinnin ID 9278
Maanmittauslaitos
Rekrytoinnin ID 9234
Puolustusvoimat
Rekrytoinnin ID 8492