Kuluttajariitalautakunta on oikeusministeriön hallinnonalalla toimiva riippumaton ja puolueeton kuluttaja- ja asumisriita-asioita käsittelevä oikeussuojaelin. Virastossamme työskentelee n. 40 henkilöä, joista puolet on lakimiehiä.
Tarkastaja osallistuu ratkaisuesitysten valmisteluun lautakunnan toimivaltaan kuuluvissa riita-asioissa. Tarkastaja hoitaa sähköistä ja paperista kirjeenvaihtoa, hankkii selvityksiä, vastaa kuluttajien tiedusteluihin asioiden käsittelyvaiheesta ja päättää itsenäisesti kirjeellä selkeitä asioita. Erikseen sovittaessa tarkastaja myös valmistelee päätösesityksiä.
Tehtävä sijoittuu lautakunnan autotavarayksikköön.
Tarkastaja valmistelee moottoriajoneuvojen ja tavaroiden kauppaa sekä korjausta koskevia kuluttajariita-asioita. Valmistelussa selvitetään asioita ratkaisuvalmiiksi lähinnä ohjaamalla osapuolten välistä viestintää, edistämällä sovintoja ja hankkimalla tarvittaessa asiantuntijalausuntoja. Tehtävässä on hyödyksi kokemus teknisistä asioista, auto- ja muun ajoneuvotekniikan tuntemus, asiakaspalvelutaidot sekä hyvä suomen kielen kirjallinen taito.
-
Muut tehtävän tiedot
- https://valtiolle.fi/fi/tyopaikat/tarkastaja-7513/
- Kuluttajariitalautakunta
- Kaikki työpaikatVakinainenVirkasuhdeVirastotyöaikaMahdollisuus työskennellä etänäAsiantuntijataso
- 7513
- 1.11.2024
- 2989,13 - 3063,86 euroa kuukaudessa
- 27.9.2024 13:15 - 14.10.2024 15:00
- UusimaaHelsinkiValitse tehtäväalueOikeudelliset tehtävät
Tehtävässä ei ole säädettyjä kelpoisuusvaatimuksia.
- Ruotsi
- Suullinen osaaminen: Tyydyttävä
- Ymmärtäminen: Tyydyttävä
- Kirjallinen osaaminen: Tyydyttävä
- Suomi
- Suullinen osaaminen: Erinomainen
- Ymmärtäminen: Erinomainen
- Kirjallinen osaaminen: Erinomainen
Hakijalta odotamme vähintään opistotasoista tai ammattikorkeakoulututkintoa sekä hyvää englannin ja tyydyttävää ruotsin kielen taitoa. Hakijalle katsotaan eduksi kokemus kuluttajansuojalainsäädännöstä ja oikeudellisten päätösten valmistelusta sekä tarkastajan tehtäviä vastaavista tehtävistä.
Tehtävässä tarvitaan hyvää kirjallista ilmaisutaitoa, ongelmanratkaisutaitoa, kykyä itsenäiseen työskentelyyn ja paineensietokykyä. Toivomme hakijalta myös hyvää sopeutumiskykyä tiiviiseen työyhteisöön ja IT-taitoja.
Suvi Räty-Ivanov
ylitarkastaja
p. 029 5665 237
(arkisin klo 13.00-15.00)
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Kuluttajariitalautakunta kirjaamo
PL 306 (käynti: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki)
00531 Helsinki
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin, joka ratkoo kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiä riitoja. Lautakunta on perustettu vuonna 1978, kun kuluttajansuojalaki tuli voimaan. Lautakunta on tärkeä osa kansalaisen oikeusturvaa. Lautakuntakäsittely on vaihtoehto tuomioistuimelle ja käsittely on maksutonta riidan osapuolille. Lautakuntaan vireille tulevat riidat koskevat kulutustavaroita ja -palveluita laidasta laitaan, kengistä pankkipalveluihin, kodinkoneista kiinteistönvälittäjiin.
Kulutushyödykkeiden lisäksi lautakunta käsittelee asunto- ja kiinteistökaupan riitoja, joissa myös yksityishenkilöt voivat olla vastakkaisina osapuolina. Asunnonvuokrausta ja asumisoikeusasuntoja koskevat riidat kuuluvat myös lautakunnan toimivaltaan. Kuluttajariitalautakunnan työ painottuu vahvasti juridiikkaan. Lautakunta soveltaa työssään laajasti kuluttajaoikeuslainsäädäntöä sekä asuntokauppaa, kiinteistöjen kauppaa ja asuinhuoneiston vuokrausta koskevaa lainsäädäntöä. Lautakunnassa on noin 40 työntekijää, joista puolet on esitteleviä lakimiehiä.
Henkilökunta on jaettu kolmeen yksikköön: autotavararyhmä, palveluryhmä ja asuntoryhmä. Kuluttajariitalautakunnassa on kuusitoista jaostoa, joille lakimiehet esittelevät riitatapaukset ja jotka tekevät varsinaiset päätökset. Jaostojen asiantuntijajäsenet edustavat tasapuolisesti kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia. Asiat jaetaan jaostojen käsiteltäviksi sen mukaan, mikä hyödyke on kysymyksessä. Täysistunnoissa käsitellään tärkeimmät asiat. Lautakunnan puheenjohtaja ja varapuheenjohtaja voivat ratkaista yksinkertaisessa menettelyssä esittelijän esityksestä asiat, joissa lautakunnan ratkaisukäytäntö on vakiintunutta tai riitakysymys on jo aiemmalla jaoston tai täysistunnon päätöksellä ratkaistu. Esittelijät voivat myös ratkaista selviä ja yksinkertaisia asioista itsenäisesti esittelijänratkaisuna. Lautakunnan päätökset ovat suosituksia eikä niitä voi panna täytäntöön pakkotoimin. Päätöksiä kuitenkin noudatetaan hyvin, noin 80 prosentissa tapauksista.
Sijainti
Helsinki
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
PL 306 (käynti: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki)
00531 Helsinki
Muut tehtävän tiedot