Vi söker fem sakkunniga inom kundservice för arbete vid vårt verksamhetsställe i Helsingfors. Din huvudsakliga uppgift som sakkunnig är att utreda och avgöra registrerings- och hemkommunsärenden för utlänningar samt utländska livshändelser.
Kundservice via flera kanaler är en viktig del av din uppgift. Som sakkunnig får du arbeta med internationella kunder vid besöksärenden och via telefontjänsten. Uppgiften kräver goda muntliga och skriftliga kunskaper i engelska. Till uppgiften hör också bl.a. underhåll av befolkningsdatasystemet.
Uppgiften som sakkunnig är mångsidig och varierande. Den omfattar självständiga utredningar, prövningar och avgöranden på basis av utländska dokument. Du kontaktar också olika intressentgrupper. Uppgiften kan även omfatta andra uppgifter vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.
Vi utvecklar och digitaliserar aktivt våra tjänster och processer. Även vårt uppdrag och vårt sätt att arbeta är i ständig förändring. Hos oss kan du påverka ditt eget arbete och vi förväntar oss att alla som arbetar vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata har beredskap att arbeta i en föränderlig verksamhetsmiljö.
Läs mer
-
Ytterligare information
- https://valtiolle.fi/se/jobbar/sakkunnig-internationell-kundservice-5-platser-helsingfors-8043/
- Digi- ja väestötietovirasto
- TillfälligAlla jobbTjänstArbetstid vid ämbetsverkExpertuppgifter
- 8043
- 5
- 1.1. - 31.12.2025
- Den uppgiftsbaserade lönen är 2 616,52 €/mån. Därtill betalas en lönedel som baseras på den personliga arbetsprestationen och som är 10- 50 procent av den uppgiftsbaserade lönedelen (i början vanligtvis 10-25 procent). Den sökande kan framföra ett önskemål om lön.
- 21.10.2024 14:09 - 6.11.2024 16:15
- NylandHelsingforsVälj ett uppgiftsområdeMöjlighet att arbeta på distansKundservice
Inga särskilda lagstadgade behörighetsvillkor.
Vi förväntar oss att du har erfarenhet av krävande kundserviceuppgifter och behandling av utländska dokument samt förmåga att arbeta med kundserviceuppgifter på engelska. För att lyckas i uppgiften krävs en genuin vilja att arbeta med kundserviceuppgifter, en entusiastisk, rask och kundförstående attityd samt förmåga att snabbt tillägna dig nya arbetssätt och handlingssystem. Goda färdigheter i informationssökning och erfarenhet att tillämpa flera olika anvisningar i det praktiska arbetet hjälper dig att lyckas i uppgiften.
För att du framgångsrikt ska kunna sköta uppgiften förutsätts vilja att utveckla dig själv som sakkunnig samt kompetens att leda ditt eget arbete. Dessutom förväntar vi oss god samarbetsförmåga, ett initiativrikt, produktivt och lösningsorienterat arbetssätt samt god stresstålighet, flexibilitet och förmåga att anpassa dig till situationer som snabbt kan förändras.
De bästa förutsättningarna för uppgiften ger lämplig högskoleexamen eller på annat sätt erhållna motsvarande kunskaper och färdigheter.
- Engelska
- Muntliga: Goda
- Förståelse: Goda
- Skriftliga: Goda
- Svenska
- Muntliga: Nöjaktiga
- Förståelse: Nöjaktiga
- Skriftliga: Nöjaktiga
- Finska
- Muntliga: Utmärkta
- Förståelse: Utmärkta
- Skriftliga: Utmärkta
Med den sökandes samtycke kan göras en normal säkerhetsutredning av personen som väljs till tjänsten eller uppgiften (säkerhetsutredningslagen 726/2014). Specifikare information om förfarandet och rättigheterna för den som utredningen gäller finns på adressenwww.supo.fi/sv/framsida.
Elisa Kalliokoski
gruppchef
tel. 0295 536 270
tillgänglig: 28.10. kl. 12-16.
-
Kristiina Ranta
gruppchef
tel. 0295 536 345
tillgänglig: 4.11. kl. 9-12
Vi vill i första hand ha ansökningarna elektroniskt via Valtiolle.fi. Du kan dock söka denna arbetsplats även genom att skicka din ansökan till registratorskontorets postadress. Både i ansökan och på kuvertet ska du ange ID-numret för uppgiften du söker. Brevet ska vara framme senast då ansökningstiden går ut.
Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata registratorskontoret
PL123
00531 Helsingfors
Vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (MDB) bygger vi ett smidigt Finland. Hos oss får du utveckla tjänster för offentliga och privata organisationer som säkerställa att samhället fungerar på ett tillförlitligt sätt.
Vi bygger trygga digitala lösningar för att göra vardagen smidigare. Vi arbetar också med mänskliga frågor, eftersom vi är med i många olika livsskeden. Som kärleksmyndighet vet vi att människor har ett liv även utanför arbetsplatsen.
Därför anpassar vi oss efter människornas livssituationer.
Som kärleksmyndighet värdesätter vi mångfald och jämlikhet i arbetsgemenskapen. Hos oss arbetar professionella i olika åldrar med tiotals olika utbildningar. Vi önskar även i fortsättningen nya arbetskamrater med olika bakgrund till vår arbetsgemenskapen.
Orter
Helsingfors
Du kan arbeta vid något av följande verksamhetsställen
Fågelviksgränden 2
00530 Helsingfors
Övrig information om uppgiften
I ansökningsformuläret finns ytterligare frågor om tjänsten som vi ber de sökande att besvara. Vi rekommenderar att du gör ansökan via jobbsökningstjänsten Valtiolle.fi för att säkerställa att du tillhandahåller all information som behövs för rekrytering.
