Ulosottolaitoksen Yhteiset palvelut toimintayksikössä, Asiakaspalvelussa on haettavana perintäsihteerin (Y9) virka 1.1.2025 lukien. Viran sijoituspaikka on Vantaa
Ulosottolaitoksen valtakunnallisessa asiakaspalvelussa perintäsihteerin työ koostuu monipuolisista asiakaspalvelutehtävistä eri kanavissa. Asiakaspalvelun perintäsihteerit työskentelevät usealla eri paikkakunnalla ja työtä tehdään pääasiassa itsenäisesti. Työn tukena on tiivis yhteistyö kollegojen ja Ulosottolaitoksen muun henkilöstön kanssa. Meille on tärkeää toisia tukeva, kannustava ja avoin työilmapiiri.
Tehtävänämme on olla asiantunteva, luotettava ja toimiva yhteydenottokanava kaikille asiakkaillemme. Pääosa työstämme on velkojien ja velallisten ohjausta ja neuvontaa. Muita asiakkaitamme ovat muun muassa viranomaiset, media, asianajotoimistot ja työnantajat sekä Ulosottolaitoksen sisäiset sidosryhmät.
Asiakaspalvelussa jokainen päivä on erilainen ja oppiminen on jatkuvaa. Perintäsihteerin työpäivään kuuluu puhelinpalvelun ja virastosähköpostin käsittelyn lisäksi käyntiasiakkaiden vastaanotto, luottotietoselvitykset ja erilaiset tilaustyöt asiakkaiden toimeksiannosta. Palvelukanaviamme kehitetään jatkuvasti vastaamaan asiakkaiden tarpeita.
Tärkeimpiä työvälineitämme ovat ulosottorekisteri Uljas, OC puhelinpalvelujärjestelmä ja Microsoftin toimisto-ohjelmat.
-
Muut tehtävän tiedot
- https://valtiolle.fi/fi/tyopaikat/perintasihteeri-yhteiset-palvelut-asiakaspalvelu-vantaa-8024/
- Ulosottolaitos
- Kaikki työpaikatVakinainenVirkasuhdeVirastotyöaikaToimeenpaneva taso
- 8024
- 1.1.2025 alkaen tai sopimuksen mukaan.
- 2500-2700
- 18.10.2024 14:00 - 4.11.2024 16:15
- UusimaaVantaaValitse tehtäväalueMahdollisuus työskennellä etänäAssistentti- ja muu toimistotyö
Tehtävässä ei ole kelpoisuusvaatimuksia.
Odotamme hakijalta reipasta asiakaspalveluasennetta, paineensietokykyä, erinomaisia työyhteisö- ja vuorovaikutustaitoja, oma-aloitteisuutta sekä itsenäistä, kehittävää työotetta.
Parhaat valmiudet tehtävässä menestymiselle antaa tradenomin tai merkonomin tutkinto, mutta koulutustakin tärkeämpiä ominaisuuksia ovat hyvät asiakaspalvelu- ja ihmissuhdetaidot osin haastavissa asiakaspalvelutilanteissa.
Puhelinpalvelutyössä ulosannin on oltava selkeää ja tehtävä edellyttää hyvää suomen tai ruotsin kielen suullista ja kirjallista taitoa. Englannin kielen taito luetaan hakijalle eduksi. Toivomme hakijalta myös hyviä tietotekniikkataitoja. Arvostamme kokemusta hajautetussa organisaatiossa työskentelystä sekä kokemusta vastaavista työtehtävistä. Ajantasainen Ulosottolaitoksen asiakaspalvelun kokemus luetaan hakijalle eduksi.
Aliisa Siltanen 18.10-24.10.2024
Osastosihteeri
0295 658 207
aliisa.siltanen@oikeus.fi
Jaana Uusitalo 25.10-4.11.2024
Osastosihteeri
0295 658 840
jaana.uusitalo@oikeus.fi
Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.
Ulosottolaitos kirjaamo
PL 2 / rekryt
00067 Ulosottolaitos
Ulosotto on osa oikeuslaitosta ja oikeusministeriön hallinnonalaa. Ulosottolaitoksen tavoitteena on, että mahdollisimman moni selviytyy velvoitteistaan, ja asianosaiset luottavat oikeuksiensa toteutumiseen ulosotossa. Ulosotto turvaa oikeuksien ja velvoitteiden toteutumista yhteiskunnassa. Ulosottolaitoksen perustehtävänä on tuomioiden ja muiden ulosottokelpoisten päätösten täytäntöönpano.
Ulosottolaitos on valtakunnallinen virasto, joka koostuu keskushallintoyksikkönä toimivasta valtakunnanvoudin kansliasta sekä operatiivisia täytäntöönpanotehtäviä ja niiden tukitoimintoja hoitavista kahdeksasta toimintayksiköstä. Ulosottolaitoksen henkilöstömäärä on noin 1 100 ja sen toimipaikat sijaitsevat 64 paikkakunnalla eri puolilla Suomea.
Ulosottolaitoksen arvoina ovat oikeudenmukaisuus, palveluhenkisyys, luottamus ja jatkuva kehittyminen.
Ulosottolaitos on kaksikielinen.
Sijainti
Vantaa
Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme
Teknobulevardi 7, H-talo
01530 Vantaa
Muut tehtävän tiedot
