Kelpoisuusehtona valittavalta henkilöltä edellytetään suomen tai ruotsin kielen hyvää suullista ja kirjallista taitoa. (Valtioneuvoston asetus Verohallinnon virkamiehiltä vaadittavasta kielitaidosta (1052/2009) 2.1 §).

Virkaan nimittäminen tai tehtävään valituksi tuleminen edellyttää, että hakijasta tehdään tämän suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys. Henkilöön kohdennetaan viran tai tehtävän aikana henkilöturvallisuusselvityksen mukaista nuhteettomuusseurantaa. Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

• Aitoa halua ja kiinnostusta työskennellä pitkäjänteisesti ja ammattitaitoisesti asiakaspalvelutehtävissä, ajoittain hektisessä toimintaympäristössä, myös kasvokkain tapahtuvassa asiakaspalvelussa
• Kokemusta ja näyttöä hyvästä suoriutumisesta Verohallinnon asiakaspalvelutehtävissä
• Hyvää englannin kielen taitoa
• Hyviä tietoteknisiä taitoja sekä näppäryyttä käyttää erilaisia ohjelmistoja samanaikaisesti
• Erinomaisia tiedonhakutaitoja sekä ketteryyttä jatkuvaan oppimiseen
• Hyviä vuorovaikutustaitoja ja paineensietokykyä, jotka välittyvät asiakaskohtaamisissa myös ruuhkatilanteissa sekä
hyvänä yhteistyökykynä työyhteisössä
• Kyvykkyyttä itseohjautuvaan ja tehokkaaseen työajan käyttöön ajoittain nopeastikin muuttuvassa palveluympäristössä

Sanna Kiviaho
ryhmäpäällikkö
0295124202
etunimi.sukunimi@vero.fi

Suvi Jääskeläinen
ryhmäpäällikkö
0295127429
etunimi.sukunimi@vero.fi

Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.

Me Verohallinnossateemme maailman parasta verotusta – yhdessä. Työmme on merkityksellistä: tuemme suomalaisen yhteiskunnankantavia rakenteita. Toteutamme verotuksenoikean määräisenä ja oikeaan aikaan. Haluamme olla digitaalisen talouden ja erinomaisen asiakaskokemuksen edelläkävijöitä. Ennakoimme maailmanmuutoksia emmekä pelkää muuttua mukana.

Arvomme ovat luottamus, yhteistyö ja uudistuminen. Annamme arvojen näkyä arjessa: luotamme toisiimme, onnistumme yhdessä ja kokeilemme rohkeasti uutta.  Haluamme edistää yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta Verohallinnossa, ja toivomme hakijoita erilaisista taustoista.

Vastaamme Verotusyksikössä verotuksen yhtenäisyydestä, sujuvuudesta, laadusta ja toimintavarmuudesta sekä yksittäisten asiakkaiden palvelukokemuksesta. Olemme siis Verohallinnontoiminnan ytimessä. Asiantuntijoidemme ymmärrystä asiakkaista hyödynnetään aktiivisesti Verohallinnon palvelujen ja tuotteiden kehittämisessä.

Sijainti
Helsinki

Muut tehtävän tiedot