Vi förväntar oss att du har
• erfarenhet av och vilja att arbeta i uppgifter inom kundservice
• utmärkta färdigheter i interaktion och kundservice
• kunskap om och intresse för digitala tjänster
• erfarenhet av handledning i hur man använder digitala tjänster
• förmåga att lösa problem
• färdigheter i lagarbete
• bra kunskaper i finska och åtminstone nöjaktiga kunskaper i svenska
• lämplig yrkesexamen eller högskoleexamen.

Nöjaktiga kunskaper i engelska räknas som merit. Meriterande är också erfarenhet av arbete med målgrupperna för Celias tjänster, såsom människor med läsnedsättning, läroanstalter eller bibliotek. Dessutom räknas erfarenhet av att använda sociala medier i arbetet som en merit.

Rauha Maarno
Direktör för kund- och samhällsrelationer
+358 295 333 122

Vi vill i första hand ha ansökningarna elektroniskt via Valtiolle.fi. Du kan dock söka denna arbetsplats även genom att skicka din ansökan till registratorskontorets postadress. Både i ansökan och på kuvertet ska du ange ID-numret för uppgiften du söker. Brevet ska vara framme senast då ansökningstiden går ut.

Tillgänglighetsbiblioteket Celia är ett statligt specialbibliotek som stöder likvärdighet i läsning och lärande. Celia producerar och förmedlar tal- och punktskriftsböcker samt andra specialtillverkade böcker och läromedel. Celias tjänster kan användas av alla som har svårt att läsa en vanlig bok på grund av lässvårigheter, sjukdom, funktionsnedsättning eller motsvarande orsak.

Celia samarbetar med bibliotek, skolor och förlag samt ger utöver bibliotekstjänster, också råd om tillgänglig publicering.

På Celia arbetar 45 personer. De anställda har mångskiftande arbetsbeskrivningar och utbildningsbakgrund. Många av dem arbetar i sakkunniguppgifter inom bibliotekssektorn och tillgänglighet, men i gruppen finns också till exempel pedagoger och IT-experter.

Värden som styr vår verksamhet är jämlikhet, kundorientering, samarbete och utveckling.

För oss på Celia är det viktigt att utföra meningsfullt arbete för att främja läsning. Utöver ett intressant arbete erbjuder vi våra anställda bra möjligheter att utveckla sitt arbete och sin kompetens.

Orter
Helsingfors

Övrig information om uppgiften