Haemme Tietoliikennepalvelut-yksikköön palvelupäällikköä Runkoverkkopalvelut vastuualueelle. Tehtävä sijoittuu turvallisuusverkkopalveluihin Tuve.

Palvelupäällikkönä vastaat nimettyjen palveluiden palvelulupauksen mukaisesta tuottamisesta, raportoinnista ja kehittämisestä samoin kuin häiriöttömästä jatkuvasta palvelusta sekä asiakastyytyväisyydestä.

Vastaat roolissasi nimettyjen palveluiden muutos-, häiriö- ja ongelmanhallinnan operatiivisesta johtamisesta, palvelutiimin johtamisesta yhdessä vastuualuepäällikön kanssa ja olet aktiivisesti mukana tuotekehityksessä.

Tehtävään oleellisesti kuuluu, että johdat ja kehität palveluiden tuotanto-organisaatiota yli yksikkörajojen niin sisäisten kuin ulkoisten toimittajien ja toimijoiden osalta sekä osallistut palvelujen käyttöönottoihin ja jatkuvan palvelun suunnitteluun sekä toteutukseen.

Tehtävässä ei ole suoria alaisia tai HR vastuuta.

Tehtävä edellyttää palveluhallintaperiaatteiden ja -menetelmien osaamista sekä hyviä neuvottelu- ja yhteistyötaitoja, niin asiakasyhteistyössä kuin operatiivisen tuotannon johtamisessa.

Hakijalta odotamme lisäksi:
• Käytännön organisointi- ja johtamistaitoja
• Hyviä kirjallisia ja suullisia viestintätaitoja
• Vahvaa asiakaspalveluasennetta
• Muutos- ja häiriönhallintaprosessien tuntemusta (CAB)
• Omatoimisuutta, paineensietokykyä ja joustavuutta
• Dokumentointi-, raportointi ja määrittelytaitoja
• Täydellistä suomen kielen taitoa
• Suullista ja kirjallista englannin kielen taitoa

Luemme eduksi osaamista joistakin seuraavista osa-alueista:
• Aiempi kokemus palvelupäällikkönä toimimisesta tai tietoliikenne ratkaisuista
• Kokemus toimittajanhallinnasta
• Kansalliset ja kansainväliset tietoturvaohjeistukset
• Tietoliikenne toimijoiden sertifikaatit
• Perustason tietoliikenneosaaminen WAN, LAN ja WLAN verkoista monitoimijaympäristössä: esim. tietoliikenneprotokollat, reititys, salausratkaisut, kytkinratkaisut, palomuuriratkaisut, tietoliikenteen valvontaratkaisut
• Tietoliikennealan koulutus tai vastaavien tietojen osaaminen
• Tuntemus käytetyimmistä vaatimusviitekehyksistä, standardeista ja tietoturvaohjeista (esim. ISO27001, Katakri, ITIL V3 tai uudempi)
• Palveluiden kehittämisosaaminen
• Projektijohtamisosaaminen

• Ateriaetu
• Liikunta- ja kulttuurietu
• Laajat työterveyden palvelut
• Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit
• Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää lomaa / vuosi
• Opiskelun palkallinen tuki 9 päivää / vuosi
• Joustavuus työajassa ja etätyössä

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Marko Rinne
Vastuualuepäällikkö
0504999689

Valtorin kirjaamo

Lintulahdenkatu 5
00530 Helsinki

Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 600 ammattilaista eri puolilla Suomea.

Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.

• Lisätietoja: Tehtävän suorittamispaikkakuntana on Helsinki, Rovaniemi, Tampere, Hämeenlinna tai jokin muu Valtorin toimipiste. Tehtävän suorittamispaikka määritetään henkilön valinnan ja työsopimuksen allekirjoituksen yhteydessä.
  
  ICT-palvelukeskuksena toivomme kaikki hakemukset ensisijaisesti rekrytointijärjestelmän kautta. Haethan tehtävää mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.
• Tehtävän taso: Asiantuntijataso
• Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
• Työaikamuoto: Virastotyöaika
• Koeaika: Tehtävään valitulla on kuuden kuukauden koeaika.
• Palkkatiedot: Haettavan tehtävän palkkaus määräytyy Valtorin palkkausjärjestelmän vaativuustason 10a mukaisesti. Vaativuustason mukainen tehtäväkohtainen palkanosa on 4152,76 €/kk. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen työsuoritukseen perustuvaa palkanosaa, joka on enintään 50 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta. Uuden henkilön aloittaessa henkilökohtainen palkanosa on yleensä 20,3-26,3 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta riippuen valittavan hakijan taustasta. Tällöin palkka vaativuustasolla 10a on 4995,77- 5244,94 €/kk. Henkilökohtainen palkanosa määritetään erikseen työsopimuksen allekirjoituksen yhteydessä. Henkilökohtaista palkanosaa tarkistetaan kuuden kuukauden kuluttua työsuhteen alkamisesta.