Deadline for applications 20.11.2026 at 16:15
Haluatko työskennellä asiakaspalvelutehtävissä, jossa jokainen työpäivä on erilainen? Etsimme palveluneuvojaa Maanmittauslaitoksen Rovaniemen palvelupisteeseen, missä pääset tekemään vaihtelevaa ja monipuolista työtä osana ammattitaitoista tiimiä.
Tietopalvelut -tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta koskien kiinteistöjä, huoneistoja, paikkatietoja ja karttoja. Asiakkaitamme ovat yksityiset henkilöt, viranomaiset ja yritykset. Yksikössä työskentelee palveluneuvojan tehtävissä noin 140 henkilöä asiakaspalvelutehtävissä.
Haemme palveluneuvojaa vakituiseen virkaan asiakaspalvelutehtäviin 1.3.2027 alkaen (tai sopimuksen mukaan) Maanmittauslaitoksen Rovaniemen toimipaikkaan.
Työ Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelussa on monipuolista ja vaihtelevaa. Yksikään työviikko ei ole samanlainen kuin edellinen. Palveluneuvojana neuvot ja annat tietopalvelua viranomaisille ja muille asiakkaille mm.
- kiinteistötoimituksista (esim. lohkomiset, rajankäynnit, yksityistietoimitukset)
- kiinteistöjen ja huoneistojen omistuksen rekisteröimisestä
- Maanmittauslaitoksen sähköisistä palveluista ja kartoista
Palveluneuvojana teet myös viranomaispäätöksiä huoneistojen omistuksen rekisteröinnissä.
Asiakaspalvelussa palvelua annetaan tiskillä sekä valtakunnallisesti puhelimitse, chatillä, verkkolomakkeella ja sähköpostilla. Toimit osana palveluneuvojatiimiä, joka sopii keskenään palvelupisteen asiakaspalveluvuoroista. Tiimi myös auttaa ja tukee sinua työtehtäviin perehtymisessä.
Haluatko tietää enemmän siitä, millaista työ palveluneuvojana on? Tutustu Pietarin uratarinaan ja hänen kokemuksiinsa palveluneuvojan työstä https://www.maanmittauslaitos.fi/tietoa-maanmittauslaitoksesta/organisaatio/avoimet-tyopaikat/uramahdollisuudet-1
Hyvät valmiudet tehtävään antaa maanmittausalan tai oikeustradenomin tutkinto. Myös kaupallinen tai muu soveltuva koulutus on hyödyksi palveluneuvojan tehtävässä. Toivomme sinulla olevan kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja eri palvelukanavien käytöstä.
Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja palvelet asiakkaita ystävällisellä ja positiivisella asenteella. Olet aloitteellinen ja hoidat erilaiset asiakasyhteydenotot itsenäisesti. Kykenet selvittämään monimutkaisetkin asiat asiakkaalle helposti ymmärrettävällä tavalla. Opit nopeasti käyttämään uusia digitaalisia työvälineitä. Tiimityöskentelytaitosi ovat hyvät ja suhtaudut joustavasti työjärjestelyihin.
Maanmittausalan ja kirjaamistehtävien (lainhuuto-, kiinnitys- ja huoneistoasiat) tuntemus sekä ruotsin kielen taito ovat plussaa.
- Suomi
- Speaking: Erinomainen
- Writing: Erinomainen
- Understanding: Erinomainen
Työnantajalupauksemme mukaisesti saat joustavan ja vastuullisen työnantajan, joka tukee kehittymistäsi ja mahdollistaa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisen. Maanmittauslaitoksessa me luotamme sinuun ja työhyvinvointisi on meille tärkeää.
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
tietopalvelupäällikkö Pekka Jakobsson
puh. +358 50 561 6529
pekka.jakobsson@maanmittauslaitos.fi
We primarily request that applications be submitted electronically via the Valtiolle.fi service. However, you may also apply for this position by submitting your application to the registry office’s postal address. The ID number of the position applied for must be clearly stated both in the application and on the envelope. The application must be received by the end of the application period. Late applications will not be considered. Application documents will not be returned. Based on the information provided in the application documents, including education, work experience, and other relevant factors, applicants will be selected for interviews. Eligibility requirements will also be assessed with regard to the expected qualification.
Maanmittauslaitos/Kirjaamo
PL 84
00521 Helsinki
Maanmittauslaitos tuottaa tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen ja osakehuoneistojen tietoja, huolehdimme omistusoikeuksien rekisteröinneistä ja kiinnityksistä, tuotamme kartta-aineistoja ja tietopalveluja sekä teemme paikkatietojen huippututkimusta.
Tunnemme Maan ja turvaamme tulevaisuutta. Toiminnallamme varmistamme vakaata yhteiskuntaa luotettavilla omistustiedoilla ja vahvistamme kokonaisturvallisuutta paikannus- ja paikkatiedoilla. Vaikutamme aktiivisesti tutkimuksella ja tiedolla. Edistämme digitalisaatiota ja kehitämme palveluita yhdessä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa. Toimimme vastuullisesti huomioiden ympäristön, ihmisten hyvinvoinnin sekä kestävän talouden.
Meillä on hyvä työskennellä. Teemme mielenkiintoista, monipuolista ja yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä. Työntekijämme arvostavat joustavia työtapoja, monipaikkaisuutta sekä luottamukseen ja yhteistyöhön perustuvaa kulttuuriamme.
Rovaniemi
You can work at one of our following locations
Hallituskatu 5 C
96200 Rovaniemi
Open in Google Maps
- More information: Virkaan valittavalta henkilöltä saatetaan edellyttää huumausainetestitodistuksen esittämistä yksityisyyden suojasta työelämässä annetun lain (759/2004) mukaisesti.
- Level of position: Toimeenpaneva taso
- Remote work: Ei etätyömahdollisuutta
- Description of the remote work: Työtehtävien mahdollistaessa etätyöstä sovitaan tapauskohtaisesti oman esihenkilön kanssa.
- Position established: Virka on viraston yhteinen.
- Working time format: Virastotyöaika
- Working time format explanation: Joustava
- Trial period: Koaika on 6 kk.
- Remuneration information: Palkka määräytyy Maanmittauslaitoksen palkkausjärjestelmän vaativuusluokan 7 mukaan (2733,70 €/kk). Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuva palkanosa, joka voi olla enimmillään 45 % tyyppitehtävän palkasta. Toimen vaatimustaso saavutetaan henkilökohtaisen palkanosan ollessa 17 %. Vaatimustason saavuttaminen vaatii keskimäärin 1–3 vuoden työkokemuksen Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelussa.